Организация IP телефонии в офисе. Процедура установки. Офисная ip телефония


Подключить IP-телефонию в офис | Настройка IP-телефонии

Мобильные сети, как и аналоговые стационарные, постепенно вытесняются из мира бизнеса передовыми технологиями. Флагманом рынка связи сегодня стала IP-телефония – уникальный метод связи, построенный на интернет-протоколах.

Содержание

IP-телефония в офисе – это просто

Офисная IP-телефония появилась ещё в начале 2000 годов, поэтому новинкой её назвать трудно. Но даже несмотря на солидный «стаж» и многочисленные рекомендации, большинство пользователей консервативны во взглядах на бизнес, и потому эта услуга пока не приобрела такой широкой популярности, как, например, веб-торговля.

Главное отличие её от традиционной кабельной связи – в методах обработки и хранения данных. Если стандартные провайдеры передают сигналы по кабелям, пропуская через распределительные щиты и демодуляторы непосредственно на входе и выходе, то IP-метод подразумевает передачу уже по интернет-каналам.

Разговоры обрабатываются и передаются непосредственно через серверы, и представлены, соответственно, в виде цифрового потока. Это ключевое отличие от аналоговой связи, и оно, несмотря на лаконичность, открывает широкие возможности пользователям, особенно в корпоративном секторе.

Назад к содержанию

IP-телефония в офисе – это просто

Преимущества подключения IP-телефонии

Главное достоинство данного метода звонков – в его мобильности. Для доступа к личному аккаунту (аналог внутреннего абонентского номера) не нужно ничего, кроме операционной платформы (ПК или смартфон) и соединения с Интернетом. Это открывает удивительные коммуникационные ресурсы, которых по определению лишена аналоговая связь:

  • Звонить таким образом можно из любой точки не только города или страны, но даже целой планеты – отовсюду, где удастся подключиться к Сети. Абонент не связан ни ограничениями провайдеров региона, ни самим регионом.
  • Подключение, соответственно, не требует ни подвода проводов, ни долгой и дорогой регистрации – ничего, кроме обыкновенной точки доступа. При этом, если LAN-подключения или раздающего роутера нет, их вполне способен заменить даже среднестатистический беспроводной модем и даже сети мобильных операторов.
  • Для работы требуется элементарный минимум оборудования – большинство функций, для которых в случае с аналоговыми линиями требуется специальная аппаратура, выполняются в программной среде. Соответственно, станция не требует ни физического размещения, ни ресурсов, ни инвестиций, а большинство неполадок решаются с помощью предоставления мастеру доступа к удаленному рабочему столу.

Это единичные примеры превосходства данного метода связи над обычной телефонией. Но и они не идут в сравнение с тем, что откроет для себя в них бизнесмен.

Назад к содержанию

Настройка IP-телефонии в офисе

Бизнес-модификации

Казалось бы, это просто очередная техническая новинка, которая радует «наворотами» и вскоре забудется, как многие другие. Но стоит копнуть поглубже и увидеть множество достоинств данной технологии, как становится ясно, что IP-телефония в офис – уникальная возможность, не имеющая аналогов.

  • Так, расширение компании или смена адреса всегда были связаны с бюрократической волокитой – смена документов, переоформление договоров и т. д. Но для компаний, в которых решающую роль играет репутация и человеческий капитал, поиграть в «бегунка» – ничто в сравнении со сменой телефонных номеров. Визитные карточки, записи в телефонных книгах, информация из рекламных буклетов и справочников – база, нарабатываемая годами, бесследно исчезает, стоит офису переехать на соседнюю улицу. Но веб-номер остается даже при передислокации за границу, что актуально для расширяющихся компаний.
  • По различным данным трафик, используемый для внутренних переговоров компании, может превышать половину от общего объема. Внутри сети абоненты виртуальной АТС могут общаться без лимитов по выделенному каналу. В то же время бесплатные внутренние звонки для аналоговых линий – нечто из ряда вон выходящее. IP-телефония помогает экономить даже малому офису.
  • Сэкономить удастся также и на капитальных инвестициях, а именно в закупке рабочего оборудования для звонков. Традиционные провайдеры выставляют длинную смету с необходимым для работы минимумом – распределителями, свитчами, мини-АТС, телефонными аппаратами, рекордерами и прочим. Все это выливается в круглые суммы с несколькими нулями, и потому по карману далеко не каждому, не говоря уж о том, что нужно также содержать связиста, чтобы управляться со всем этим. В то же время большинство возможностей цифрового потока доступны уже при установке программы, которая берет на себя функции десятков гаджетов.

Назад к содержанию

Бизнес-модификации

Как подключиться к сети IP-телефонии?

Объективные выгоды этого метода неоспоримы – каждый найдет в нем соответствие своим потребностям. Поэтому главный приоритет в данном вопросе принадлежит выбору метода подключения услуги в свой офис.

Существует несколько способов это сделать. Поскольку многие предпочитают этот метод в стремлении сэкономить, то и подключение сети IP-телефонии желательно должно быть бесплатным. Безусловно, возможности создать IP-телефонию в офисе своими руками существуют. Их можно разделить на три типа:

  1. Новинки. Свежие приложения, выпущенные молодыми безымянными разработчиками в попытке засветиться на рынке. Как правило, имеют множество недоработок и багов, а потому подходят разве что для подключения микроофиса на пять человек.
  2. Не прижившиеся. С виду полнофункциональные приложения, занявшие нишу на рынке уже давно – более года назад, но не набравшие популярность. Популярность здесь определяется именно функционалом, и неизвестные приложения «со стажем» облюбовали бы пользователи, если им не давать повода к обратному.
  3. Самоделки. Инструменты собственной разработки также встречаются, но их доля невелика. В них есть один подвох – создать собственную платформу даже на базе готового ПО с открытым исходным кодом сможет далеко не каждый. Платить программисту за разработку такой «бесплатной» программы придется на порядки больше, чем стоит абонемент на профессиональный софт. Поэтому настройка IP-телефонии в офисе таким образом становится уделом бизнесменов-энтузиастов IT-сферы – себе не жалко.

Назад к содержанию

Подключение и настройка IP-телефонии в офис

Быстрая настройка IP-телефонии в офисе

Поэтому, как ни крути, инвестиции в связь все же потребуются. Так к чему рисковать или переплачивать, если существует готовое решение? SIP-провайдер YouMagic.Pro сочетает в себе широкий функционал с превосходным качеством и оптимальной ценой. Подключаться к нему могут как корпоративные, так и частные пользователи на идеальных условиях:

  • Регистрация проходит за несколько минут, и сразу после активации можно пользоваться всеми возможностями без ограничений, доплат и требований к аппаратуре.
  • Система внутреннего управления позволяет не только пользоваться встроенным опционалом, но и дополнять его своими функциями – настраивать приоритеты, задавать автопереадресацию по собственным паттернам и т. п.
  • Техподдержка консультирует по любым вопросам, а в случае возникновения неполадок оперативно предоставляет помощь, включая удаленные манипуляции.

Словом, если Вы не знаете, как подключить IP-телефонию в офисе, использование YouMagic.Pro – идеальная возможность для осуществления задуманного.

Назад к содержанию

youmagic.pro

Организация IP телефонии в офисе. Пошаговая инструкция.

Если вы думаете о переходе к IP-телефонии, вы, вероятно, задаётесь вопросом, как осуществить правильную организацию IP телефонии в вашем бизнесе. Ведь каждый звонок от клиента важен, особенно в период кризиса. И вы должны быть уверены в том, что процесс организации IP телефонии не окажет негативного влияния на поток входящих звонков. Мы обсудим, как осуществить внедрение IP телефонии и дадим вам полезные советы о том, как максимально использовать доступный вам функционал.

Одна из причин, по которой процессы организации IP телефонии в бизнесе крайне популярны сегодня, заключается в том, что её очень просто установить. Мы покажем вам, как организовать IP телефонию и помочь в использовании максимального количества функций, включая запись вызовов, контроль звонков, усовершенствованную маршрутизацию вызовов и т.д.

Оцените пропускную способность сети

Прежде чем вы начнёте думать о том, как организовать систему IP телефонии для Вашего бизнеса, подумайте пару минут о качестве интернета и локальной сети. Так как IP телефония работает через интернет, вы должны быть уверены в том, что Ваша канал интернета и локальная сеть сможет обработать большой объём данных и функционирует стабильно.

Если вы не уверены, справится ли ваш канал с голосовым трафиком, поговорите с вашим интернет-провайдером. Они должны вам дать чёткое представление о возможности вашей существующей системы.

Выберите поставщика VOIP

Как только вы определились с интернет-каналом, пора начать думать о поставщике услуг VOIP-телефонии. Есть очень много провайдеров и у каждого свои особенности, опции и тарифные планы. Проведите небольшое исследование, чтобы найти правильного поставщика услуг. Поставщик VOIP-услуг нужен для того, чтобы совершать внешние исходящие вызовы и принимать входящие.

Для выбора правильного поставщика, держите в голове следующие вопросы:

  • Для каких целей я использую свою текущую телефонную систему?
  • Должны ли мои сотрудники совершать много междугородних и международных звонков?
  • Сколько сотрудников будет одновременно разговаривать по телефону?
  • Есть ли у меня существующие номера телефонов? Можно ли их будет заменить?

Эти вопросы помогут вам определить, какие особенности и какой функционал вам нужен от организации IP телефонии в вашем офисе и сможете сделать лучший выбор для своего бизнеса.

Так как VOIP телефония работает через интернет, то у вас не займёт большого количества времени её подключение. Всё, что вам будет нужно, это подключить её к вашей АТС. АТС вы можете установить сами или обратиться к специалистам. Сама АТС может отлично работать на любом компьютере. Для этого нужно будет установить и настроить бесплатную систему под названием Asterisk. Также, вам, возможно, понадобится приобрести дополнительное оборудование или технологию, которая будет совместима с новой телефонией.

Так, если вы решите использовать старые рабочие телефоны, то вы должны будете правильно их сконфигурировать. Вам также может потребоваться аналоговый телефонный адаптер для каждого телефона, который будет связываться с вашей телефонной станцией (компьютером с установленной системой Asterisk).

Также, если вы захотите подключить ваши существующие телефонные номера к телефонной станции, вам потребуется VOIP-шлюз.

Так как некоторые функции в сфере организации IP-телефонии не доступны для традиционных телефонов, вы могли бы рассмотреть возможность обновления старого аналогового телефона до IP или софтофона, оба из которых предназначены для работы с IP-телефонией.

Произведите настройку системы IP-телефонии

Несмотря на то, что большая часть функций будет доступна "из коробки", вы должны будете взять на себя активную роль в конфигурировании всей системы. Телефонная система предоставляет вам инструменты, которые позволяют обработать настройки конечного пользователя, которые очень важны для вашего бизнеса, такие как голосовое приветствие или усовершенствованная маршрутизация вызова.

Если у вас будут вопросы по конфигурированию этих функций, свяжитесь со специалистами, занимающихся внедрением IP-телефонии в вашем регионе. Они помогут вам правильно настроить систему и предоставят полезные материалы для начала работы с новой для вас IP-телефонией.

Обучите сотрудников работе с IP-телефонией

Чтобы использовать вашу телефонную систему максимально эффективно, вы должны быть уверены в том, что сотрудники обладают некоторыми практическими навыками работы с ней. Выделите некоторое время, чтобы обойти каждого работника и убедиться в том, что все понимает, Как работает IP-телефония.

Если у вас остались вопросы об организации IP-телефонии в вашем бизнесе, не ждите, звоните прямо сейчас по телефону: 8-804-333-31-34

itvolga.com

IP телефония в офисе / Asterisk / SysAdmin Blog

Что такое IP телефония в понятии обычного офисного служащего или начальника, принимающего решение о установке АТС в офисе. Как показала практика общения с потенциальными заказчиками, большинство где-то слышало, что с помощью IP телефонии можно сэкономить на междугородних звонках и в тоже время совершенно ничего не слышали, что такое IP АТС и что ее можно установить вместо традиционной АТС. Даже скорее не так — у большинства нет другого понятия АТС, кроме как традиционная. Как только заводишь речь об IP, начинают говорить, что это дорого, это ненадежно, что качество у IP телефонии хуже. Но как показывает практика, это все не правда. Давайте разберемся с этими заблуждениями.
IP телефония в офис это дорого
Действительно, в случае с такими именитыми брендами, как Cisco, IP телефония может стоить дорого. Но есть ли смысл переплачивать за названия? Думаю, нет. В большинстве случаев можно использовать решения более бюджетных производителей, и работать они будут не хуже. Тогда мы начинаем рассматривать решения, основанные на открытом программном обеспечении. Самым популярным решением конечно же являются Asterisk и протоколы SIP и IAX2. Они позволяют построить масштабируемую систему телефонии на предприятии любого масштаба. Вы можете сегодня купить небольшой ПК на процессоре Atom и подключить 10 телефонов, бесплатно добавляя новых абонентов на свой минисервер. Завтра, когда бизнес подрастет до 50 и более сотрудников, вы просто купите сервер помощнее и перенесете конфигурацию со старого. Дополнительным плюсом, в сравнении с традиционной телефонией, вы получите легкость монтажа телефонии. Ведь телефоны будут работать по компьютерной локальной сети, а значит их можно переносить в другой кабинет или даже все разобрать и собрать в новом офисе, и не нужно ничего кроссировать, прокладывать дополнительный кабель. Все работает просто. Стык с городом можно сделать по SIP. Большинство провайдеров телефонии его поддерживает. Либо купить номер у провайдера ip телефонии, тогда при переезде в другой офис ваш номер всегда будет закреплен только за вами.
IP телефония это ненадежно
На самом деле, если использовать качественное оборудование, то айтайм сервера ip телефонии может быть год и более. В случае, если вам не нужны сервисы вроде голосовой почты, записи разговоров и прочих поедающих свободное место сервисах, то можно обойтись небольшим SSD накопителем в сервере и процессором с пассивным охлаждением, и тогда обслуживание сервера и вовсе практически не потребуется. В случае, если вам нужна отказоустойчивость 99,9999%, можно построить систему с резервироваем или распределением нагрузки между серверами, и тогда отказ одного и более серверов не повлияет на сервис телефонии в компании. При установке традиционной АТС такого решения просто не существует. Так же можно зарезервировать интернет каналы для внешних подключений, что тоже повысит надежность. Отказ или профилактика у провайдера не прервет звонки заказчиков.
Качество IP телефонии хуже
Действительно, многие sip провайдеры используют кодек g729, применяющийся в GSM сетях, который ужимает звук до 8 кбит/с, и плохие каналы в интернет вносят свои искажения. Но, строя телефонию в офисе, нам вовсе не обязательно использовать этот кодек, можно задействовать g711, позволяющий отправлять факсы и предоставляющий отличное качество звука. Собеседник с другого конца страны будет вас слышать, как будто вы находитесь в соседнем кабинете. И тут мы подошли к еще одному замечательному преимуществу IP телефонии – возможности объединения офисов.
Объединение офисов
В случае необходимости объединить офисы, можно, используя зашифрованные каналы через сеть интернет, звонить напрямую в другой офис. Таким образом, можно построить распределенную телефонную сеть с единой нумерацией и неограниченным числом каналов. Не нужно докупать никакие лицензии, ждать их длительное время. Не нужно привязываться к одному бренду, потому что он использует проприетарный протокол. Технология открыта для вашего роста. Можно использовать выход в город, который подключен в удаленном офисе. И абоненты, звоня «в город», могут не знать, через какой канал происходит звонок. Хотя, конечно, при желании можно настроить любые правила набора номера, и Вася будет звонить только через определенный номер, и он выделен только для него, а у Лены будет выбираться свободная линия.
Заключение
Таким образом IP телефония уже сейчас является надежным, экономичным решением в офисах любого масштаба. В крупных офисах с уже существующей телефонией перейти на нее можно постепенно, интегрировав IP АТС с «традиционной» аналоговой или цифровой АТС. У технологии IP телефонии еще много замечательных свойств, о них мы возможно поговорим в следующий раз. Готов обсудить ваши мнения по моим умозаключениям, возможно у вас есть, что добавить или поправить.

Копипаст моей статьи с хабра

xtelekom.ru — офисная ip телефония

sysadminblog.ru

Установка, подключение и настройка IP-телефонии в офисе

Организация IP-телефонии в офисе. Внедрение и обслуживание VoIP решений для бизнеса.

2015. В каких сферах бизнеса чаще используют IP-телефонию

Компания onlinePBX провела исследование по использованию IP-телефонии среди своих клиентов (в основном - это компании малого бизнеса). Один из результатов исследования - график, показывающий использование IP-телефонии в различных бизнес сферах. По данным onlinePBX, 70 % компаний, активно использующих IP-телефонию, продают товары, оказывают услуги, делают сайты и интернет-маркетинг. Оставшиеся 30 % распределяются между сферами: сервис, разработка ПО, образование, интеграторы, строительство, производство, логистика, консалтинг, оптовые продажи и информационные порталы. Продают всё: от автозапчастей до металлопроката, от цветочных горшков до стоматологического оборудования и медтехники, от женских сумок до водоочистительных сооружений. Услуги: риелторы, страховые компании, правовое и бухгалтерское обеспечение, аутсорсинг ИТ и продаж, аренда техники, взыскание долгов, проведение праздников и ещё 40 видов.

2015. Kinnex Media Gateway позволяет подключить любые IP-телефоны к Lync

Развернуть телефонию на Lync Server теперь стало проще и дешевле. Kinnex Media Gateway 4.0 позволяет подключить к Lync Server любые IP-телефоны, наиболее подходящие под задачи и бюджет бизнеса. В новейшем релизе 4.0 воплощен огромный опыт интеграции с Lync Server более сотни моделей ведущих мировых производителей оборудования для IP-телефонии – Cisco, D-Link, Escene, Gigaset, Grandstream, Linksys, Panasonic, Polycom, Yealink. Разработчики утверждают, что установка полнофункциональной бесплатной версии займет не более одного часа и может быть произведена в существующей топологии Lync Server, поскольку Kinnex Media Gateway выступает только как клиент и не вносит каких-либо изменений в конфигурацию. Разобраться с нюансами интеграции и подобрать наиболее подходящее оборудование всегда помогут специалисты службы поддержки.

2014. MANGO OFFICE облегчила настройку виртуальной АТС для крупных организаций

Новые функции MANGO OFFICE значительно упрощают и ускоряют первоначальную настройку этой Виртуальной АТС, а также создание и массовую корректировку профилей сотрудников и учетных записей SIP. Ранее в крупных компаниях именно эти задачи требовали повторения множества рутинных операций, что приводило к значительным трудозатратам, замедляло внедрение и провоцировало ошибки. Теперь большинство параметров устанавливается автоматически, и на каждом шаге настройки всплывающие подсказки информируют администратора о потенциальных проблемах и способах их устранения. Так, при создании профиля пользователя учетная запись SIP и внутренний номер создаются автоматически. Этот номер можно задать и вручную, при этом система автоматически проверит его уникальность. Нужные пользователю параметры (внутренний номер, SIP ID, пароль и другие данные для самостоятельной настройки SIP-телефона или софтфона) можно сразу же отправить на электронную почту сотрудника или сохранить в виде файла в каталоге пользователя.

2013. Сервис Простые звонки позволяет звонить клиентам из 1С, Excel и CRM

Телфин запустил сервис Простые Звонки, который позволяет быстро интегрировать корпоративную систему для ведения клиентской базы с IP-телефонией. Интеграция включает в себя отображение карточки клиента при входящем звонке, автоматическую переадресацию клиента на нужного менеджера, исходящие звонки из корпоративной системы. Кроме того, сервис аккумулирует и хранит всю историю по звонкам, что дает возможность контролировать работу специалистов, в обязанности которых входят телефонные переговоры. На сегодняшний день «Простые звонки» можно подключить к ряду конфигураций 1С, Excel и SugarCRM. Подключить "Простые звонки" можно бесплатно на 2 месяца на 10 пользователей. ***

2012. Microsoft заменяет Windows Live Messenger на Skype

Славная 12-летняя история майкрософтовского Windows-мессенджера подошла к концу. Компания начинает переводить 100 миллионов пользователей Windows Live Messenger на Skype (у которого сейчас 280 млн пользователей). Последняя версия Skype 6.0 (и для Windows и для Mac) уже позволяет авторизоваться, используя майкрософтовский логин/пароль. После входа в Skype подтянутся и контакты из Windows Live Messenger. Теперь интересно, ухудшится ли качество связи в Skype после такого значительного увеличения базы пользователей. По многочисленным отзывам, качество связи в Skype и так уже ухудшилось в последнее время, возможно, из-за тех переделок, который Microsoft вносит в Skype для его интеграции в свои продукты. Напомним, Microsoft купила Skype в прошлом году за $8,5 млрд. Позже выяснилось, что решение о покупке в основном было пролоббировано  руководителем подразделения Lync, Джо Виллиамсом, который боялся, что если не купить Skype, он разрушит майкрософтовский бизнес корпоративных коммуникаций. ***

2011. БЕЛТЕЛ будет продавать VoIP решения Polycom

Системный интегратор БЕЛТЕЛ объявляет о получении статуса авторизованного реселлера компании Polycom. Полученный статус позволяет компании пополнить свой ассортимент такими продуктами и решениями как аппаратные телефоны для работы с Microsoft Endpoint, голосовые решения на основе IP, а также решениями Video Border Proxy, созданными для предоставления безопасного удаленного доступа к функциям UC, VoIP и Video и обеспечения прохождения мультимедийных данных через корпоративные межсетевые экраны.

2010. Treolan будет продавать VoIP решения Aastra в России

Компания Treolan (бывшая ЛАНИТ Дистрибуция) стала официальным дистрибьютором Aastra в России. Через свою партнерскую сеть Treolan будет поставлять IP АТС, VoIP шлюзы, терминалы, а также приложеня для унифицированных коммуникаций, видео- и аудиоконференцсвязи. Портфель продуктов компании Aastra содержит полный спектр продуктов сегмента корпоративной телефонии - от простых аналоговых телефонных аппаратов до программных коммутаторов, а также программных решений для поддержки бизнес-процессов. Многие решения Aastra ориентированы на совместную интеграцию с продукцией других ведущих производителей (таких, как Microsoft, Hewlett Packard, BoldSoft). Продукция Aastra появится на складе Treolan уже в январе 2011 года, а сейчас весь спектр оборудования доступен партнерам «под заказ».

2010. PhoneUP позволяет рассылать объявления через IP-телефоны Cisco

В составе пакета расширений PhoneUP для корпоративных VoIP-решений Cisco появился новый сервис "Объявления". Он позволяет рассылать голосовые и текстовые объявления по группам сотрудников. Сервис можно использовать для оповещения сотрудников, рабочие места который не оборудованы компьютерами, оповещений о чрезвычайной ситуации на предприятии (при этом все телефоны переводятся в режим «громкой связи» и, на максимальной громкости, транслируют сообщение о возникшей угрозе), информирования сотрудников службы безопасности о нарушениях, зафиксированных системами безопасности, экстренной связи сотрудников с отделом безопасности (при звонке на специально выделенный короткий номер «02» все телефоны службы безопасности начинают трансляцию в режиме громкой связи сообщения звонящего сотрудника). ***

2010. E1tele.com ввел корпоративные аккаунты

VoIP сервис E1tele.com добавил возможность создавать корпоративный мастер-аккаунт, в котором можно присваивать сотрудникам их персональные номера, отслеживать биллинг и детализацию звонков, настроить администрирование согласно политике компании, ограничить трафик по определенным направлениям и стоимость вызовов, просматривать счета, настраивать переадресации. В режиме онлайн доступна подробная информация о совершенных звонках, дате и времени вызовов, длительности разговоров, тарифах и отправленных SMS. Встроенный IVR  позволят принять и удержать 100% входящих звонков, даже после окончания рабочего времени система не упустит ни одного важного вызова и сможет перенаправить на нужный номер сотрудника или попросит перезвонить. Сервис поддерживает технологии VPN или TLS для обеспечения безопасности коммуникаций.

2010. Унифицированные коммуникации для малого бизнеса на базе Lotus Foundation

Cегодна на конференции Lotusphere партнеры IBM представили два решения для организации унифицированных коммуникаций (УК) в малом бизнесе на базе Lotus Foundations (это набор программного и аппаратного обеспечения IBM для SMB). Решение IP PBX от компании Mitel призвано обеспечить малые предприятия инструментами УК корпоративного уровня. Оно связывает объединить в одну учетную запись телефон сотрудника, его электронную почту и мессенджер. Кроме того, компании NEC и ShoreTel анонсировали свои интегрированные предложения UNIVERGE Sphericall и ShoreTel for Lotus Foundations соответственно – которые связывают IP-телефонию с аппаратно-программным инструментарием Lotus Foundations, позволяя сформировать полнофункциональное решение для унифицированных коммуникаций, специально предназначенное для рынка малого/среднего бизнеса.

2009. Skype для корпоративных решений Avaya - вопрос времени

Как оказалось, основной (новый) инвестор Skype, компания Silver Lake, по совместительству является и основным инвестором Avaya. Поэтому неудивительно то, что оба VoIP гиганта уже находятся на стадии переговоров о создании совместных решений для бизнеса (унифицированные коммуникации + глобальная телефония). Avaya сейчас борется за лидерство на рынке корпоративных VoIP решений с Cisco и Microsoft и, по некоторым данным, даже опережает своих конкурентов. Напомним, недавно Avaya приобрела VoIP бизнес Nortel Enterprise за $900 миллионов. Единственным препятствием к партнерству Skype и Avaya может стать различие стандартов. Avaya уже унифицировала SIP в своей системе унифицированных коммуникаций Aura, a Skype использует свой закрытый протокол. Однако, пример совместной работы Skype и Asterisk показывает, что эта проблема решаема.

2009. ПетерСтар предлагает IP-телефонию для малого бизнеса

Оператор ПетерСтар выдвигает на петербургский рынок новое пакетное решение для малого бизнеса, которое включает в себя услуги бизнес-телефонии и доступа в Интернет. При этом для организации канала связи могут использоваться как кабель, так и радиотехнологии. В таком случае исчезает необходимость строительства отдельной инфраструктуры для каждого вида услуг, что значительно снижает их себестоимость. Кроме того, сеть компании, основанная на NGN-коммутаторе (Soft-Switch) позволяет обеспечить широкий спектр новых сервисов следующего поколения, таких как IP-телефония, видеоконференции, сохранение городского номера при переезде, самостоятельное управление используемыми сервисами через единый веб-интерфейс и многое другое. Подобные пакеты коммуникационных услуг для SMB в Санкт-Петербурге также предоставляют компании ВестКолл и CityTelecom.

2009. DEPO-Mototelecom - VoIP решения "под ключ"

Компании DEPO Computers и Mototelecom представили линейку новых программно аппаратных решений для корпоративной ip-телефонии. Данные решения реализованы на серверных платформах DEPO Storm и программном обеспечении для IP-телефонии Mototelecom, и включают в себя IP-АТС, IP call-центр и системы конференцсвязи. Все решения DEPO-Mototelecom отличает высокая способность к интеграции (например, с базами ERP и CRM), что позволяет построить единую систему, объединяющую все современные элементы коммуникаций, а также дает возможность осуществлять контроль в реальном времени за активностью пользователей и состоянием системы. Своей целевой аудиторией компании считают организации, требовательные к качеству передачи голоса: диспетчерские службы и такси, строительные и транспортные компании, гостиницы и туристические агентства, учебные заведения и издательские дома, банки и юридические компании, медицинские центры и страховые организации, организации ЖКХ и службы быта, коллекторские агентства.

2009. Skype for SIP теперь совместим с унифицированными коммуникациями Cisco

Сервис Skype for SIP, предназначенный для интеграции IP-телефонии в офисные АТС, работающие на протоколе SIP, теперь совместим с линейкой продуктов для малого бизнеса Cisco Unified Communications 500. Благодаря этому компании, использующие решения Cisco в своих сетях, смогут совершать исходящие звонки на мобильные и стационарные телефоны, а также принимать звонки от пользователей Skype непосредственно со своих офисных телефонов. Испытания совместимости Skype для офисных АТС и продуктов Cisco Unified Communications 500 были проведены компанией tekVizion Labs, независимой тестовой лабораторией из города Ричардсон (США). Чтобы предлагать клиентам комплексное VoIP решение, дистрибьюторы Cisco должны зарегистрироваться в партнерской программе Skype и пройти онлайн-обучение по настройке решений Cisco для работы со Skype для офисных АТС.

2009. Vonage пока держится на плаву

Когда-то мы говорили о том, что ведущий американский VoIP-оператор Vonage скорее всего исчезнет с рынка в 2009 году. Однако, компания пока еще борется за выживание. По итогам второго квартала 2009 года, компания получила около миллиона долларов прибыли, однако за тот же период потеряла около 90 тыс. своих подписчиков. Ситуация может измениться, благодаря новому тарифному плану для международных звонков, включающему неограниченные звонки в 73 страны мира за 25 долл. в месяц. Как известно, лидером в этой нише является Skype, но не всем удобно звонить с компьютера или покупать специальное оборудование. Vonage в США и Канаде позволяет подключать квартиры и офисы с использованием имеющихся телефонных аппаратов.

2009. Новые IP телефоны AudioCodes доступны в России

Компания Мототелеком сообщила о поступлении в продажу новых моделей IP телефонов производства AudioCodes. Новая линейка AudioCodes 300HD включает в себя три модели: 310HD, 320HD и 350HD. Все модели поддерживают HDVoIP – High Definition Voice over IP – это технология предполагает использование более широкой полосы пропускания для голоса в отличие от традиционных сетей PSTN, где ширина полосы пропускания составляет 300-3400 Гц при дискритизации 8 кГц. Для HDVoIP полоса составляет 50-7000 Гц и дискритизация 16 кГц. Это дает возможность передавать голос с более высоким качеством и общаться более комфортно. 310HD – однолинейный IP телефон начального уровня, включающий базовые параметры, дисплей и пользовательский интерфейс. 320HD – 4-х линейный IP телефон премиум класса, включающий большой монохромный LCD дисплей. 350HD – 6-и линейная высококлассная бизнес модель, имеющая цветной LCD дисплей.

2009. Nortel представил новую версию системы унифицированных коммуникаций

Обновленная платформа Nortel Communication Server 1000 (CS 1000) отличается еще большей простотой, надежностью, защищенностью и открытостью. Система Communication Server 1000 представляет собой полнофункциональную программно-реализованную офисную АТС на базе технологии IP и служит фундаментом для корпоративных унифицированных коммуникационных решений. Первые независимые тесты показывают, что решение Nortel CS 1000 с версией ПО 6.0 потребляет на 40% меньше электроэнергии, чем продукция конкурентов.  Кроме того, CS 1000 предлагает ряд новых возможностей, включая большую степень централизации функций, что, в свою очередь, помогает предприятиям добиваться сокращения совокупной стоимости владения сетевыми решениями.

2009. Skype подружился с SIP ради бизнес-пользователей

Skype объявил о начале бета-тестирования нового сервиса, который, возможно, изменит рынок корпоративной телефонии. Сервис называется Skype For SIP и предназначен для интеграции Skype с любыми корпоративными IP PBX системами. Ранее Skype уже сообщал о начале работ по интеграции с открытой SIP платформой Asterisk, но видимо аппетит пришел во время еды, и они решили создать универсальный сервис для всех SIP систем. ***

2009. Территория VoIP

(Начало здесь). Не смотря на то, что у операторов VoIP связи с бизнесом не сложилось, существует ряд услуг и приложений, где ни традиционная, ни мобильная телефония не смогут составить конкуренцию VoIP. ***

2007. Microsoft OCS 2007: революция в корпоративной телефонии

Microsoft представила финальную версию решения MS Office Communication Server 2007 (OCS). Продукт представляет из себя коммуникационную платформу, работающую на основе SIP-протокола для управления VoIP-звонками, организации онлайн-конференций. Главной особенностью OCS является то, что оно позволяет обмениваться мгновенными сообщениями из открытого приложения, например, из Word. Причем, пользователь может видеть, занят или свободен его собеседник. В Microsoft подчеркивают, что на сегодня многие организации имеют корпоративные системы телефонии, но, как правило, эти системы не имеют централизации. OCS призван сделать их гибкими, скоординировать работу. Новое решение, по словам разработчиков, позволит сэкономить деньги на телефонных разговорах, снизить издержки, связанные с транспортными перемещениями работника, уменьшить затраты на обслуживание оборудования.  А Билл Гейтс сказал, что внедрение программного обеспечения компании в телефонию является таким же глубоким изменением, как переход от пишущих машинок к ПО для обработки текста в компьютерах. «Это революционное изменение, - заявил Гейтс. - Через 10 лет, когда люди найдут обычный телефон, они с трудом вспомнят, что когда-то использовали такую вещь».

2007. IP-телефония для небольших предприятий

Компания 3Com выпустила программные решения для реализации функций IP-УАТС с поддержкой протокола SIP и передачи унифицированных сообщений, которые оформлены в виде пакета, работающего на одном сервере. Они используются в устройствах VCX Connect 100, которые предлагаются предприятиям c числом пользователей от 30 до 100, и VCX Connect 200, предназначенных для более крупных компаний, где число пользователей может достигать 250. Представители 3Com подчеркивают, что платформа VCX основана на той же программной архитектуре, что и раньше выпускаемые системы NBX, но в отличие от последних обладает возможностью полного резервирования. Системы VCX будут поставляться пока только в США с начальной стоимостью 7 тыс. долл. В регионе EMEA они должны появится в начале следующего года. Тогда же в этом регионе начнутся поставки под названием 3Com Asterisk Appliance IP-УАТС компании Digium, созданной на основе ПО с открытыми кодами. Она рассчитана на работу 30 пользователей. Начальная стоимость 3Com Asterisk Appliance составляет 1,595 тыс. долл.

2007. Корпоративная VoIP-связь в России становится популярной

Российский разработчик программных VoIP-решений, компания «МФИ Софт» подвела результаты опроса операторов связи, которые используют технологии VoIP для развития своих сетей. В международном исследовании, проводившемся летом 2007 года, приняли участие более 100 операторов связи, являющихся клиентами «МФИ Софт», в том числе более 30 операторов России и СНГ. Результаты опроса свидетельствуют о том, что в настоящее время среди операторов связи России, СНГ и Балтии услуга предоставления голосовой связи по IP корпоративным клиентам стала настолько же распространена, насколько традиционная карточная телефония и оптовая торговля VoIP-трафиком. При этом по сравнению с результатами аналогичного опроса 2006 года рост в сегменте VoIP-услуг по подключению конечных пользователей составил около 20%. Кроме того, исследование показало, что на данный момент голосовые VAS-сервисы (IVR, объявления, голосования и пр.) не получили широкого распространения на российском рынке: пока подобные услуги оказывают лишь 11% опрошенных операторов. Вместе с тем, около трети респондентов заявили о намерении начать предоставление голосовых VAS-сервисов в течение ближайшего года, что свидетельствует о привлекательности данного сегмента для российского операторского бизнеса.

2007. Cisco запускает проект «Тест-драйв IP-телефонии» в России

В рамках упомянутой инициативы с сентября по ноябрь этого года компании из городов-участников проекта смогут по предварительной записи ознакомиться с возможностями современной телефонии на базе готового решения Cisco Unified Communications. Для этого Cisco и КРОК планируют открыть специальные демо-центры на базе региональных компаний «КРОК Урал», «КРОК Поволжье», «КРОК Сибирь» и «КРОК Северо-Запад». Демо-центры будут оснащены всем необходимым для проведения индивидуального «тест-драйва», во время которого сертифицированные Cisco сетевые специалисты продемонстрируют IP-решения компании и расскажут о возможностях их применения в различных сферах бизнеса. Cистемой Cisco ныне пользуется около 40 тыс. различных предприятий, а такие организации, как Bank of America, Boeing, Ford и IBM, установили по 100 тыс. IP-телефонов Cisco каждая. Ежедневно во всем мире на IP-телефоны Cisco заменяют 15 тыс. стандартных телефонных аппаратов.

2007. Корпоративный Skype

Компания Skype приступила к тестированию разновидности своего сервиса Internet-телефонии, адресуемой крупным предприятиям, и приглашает к участию в программе предварительного ознакомления с нею компании со штатом более 1 тыс. служащих. Как отмечают в Skype, ее сервис и в нынешнем виде уже применяется на предприятиях малого и среднего размера, в особенности после выпуска в конце прошлого года Skype 3.0 с функциями, предоставляющими системному администратору возможность контролировать использование сервиса в сети. Сообщение о подготовке версии Skype уровня предприятия вместо размещения на официальном сайте компании было разослано ею ряду владельцев онлайн-дневников

2007. Компаниям не хватает средств для управления IP-телефонией

Несмотря на бурное распространение IP-телефонии в корпоративных кругах, системные администраторы, как правило, испытывают недостаток средств для управления и обнаружения проблемных мест в VoIP-сетях. Согласно опросу, проведенному Network Instruments, уже приблизительно половина компаний в США имеет какие-либо решения на базе VoIP, и 32% сетевых специалистов этих компаний признают неспособность контролировать работу IP-телефонии. Примерно половина из 273 опрошенных сетевых специалистов компаний заявила, что хотела бы иметь в своих руках инструменты для контроля качества предоставляемых VoIP-услуг. Свыше 40% опрошенных не были уверены в том, хватит ли полосы пропускания в их сети для нормального функционирования VoIP. Исследователи отметили, что значительное количество специалистов не имеют ни малейшего представления о влиянии других приложений на качество IP-телефонии. А в том случае, когда столкнулись с проблемами на практике, не знают, что большинство трудностей достаточно легко решается посредством использования систем для анализа работы сети.

2007. IP-телефон - отличное решение для телефонизации объекта

Компания AddPac Technologies объявляет о пополнении модельного ряда IP-телефонов моделью AP-IP100. IP-телефон AP-IP100 разработан с учетом постоянно растущих запросов пользователей на расширение функциональных возможностей VOIP терминалов, и удовлетворяет всем требованиям самых изысканных клиентов. Несмотря на то, что в ценовом диапазоне телефон относится к разряду бюджетных решений, функционально – это высоко интеллектуальный VoIP терминал, с одновременной поддержкой SIP, H.323, MGCP и набора сетевых протоколов (PPTP, PPPoE, IP-to-IP туннелирование, статическая маршрутизация, поддержка NAT/PAT и др.). Для заказа доступны 3 варианта: все телефоны оснащены 4х строчным графическим дисплеем, громкой связью, интерфейсами для подключения телефонной гарнитуры и двумя интерфейсами 10/100 Мбит/c Fast Ethernet. При использовании IP-телефона в системах оповещения и оперативно-диспетчерской связи звук воспроизводится с помощью встроенного динамика или внешней акустической системы. Модель AP-IP100 представляет собой IP-телефон без дополнительных голосовых интерфейсов.

2007. Малый бизнес ожидает бум перехода на VoIP

Предприятия малого бизнеса в США продолжают активно осваивать системы IP-телефонии, причем в недалеком будущем следует ожидать настоящий бум VoIP-подключений для этого сектора рынка. Небольшие компании, с численностью персонала до 50 человек, будут приносить поставщикам VoIP-услуг около 2 млрд. долларов к 2010 году. Причем количество малых организаций, использующих VoIP, вырастет к тому времени в 10 раз, со ссылкой на отчет исследовательской компании In-Stat. В настоящее время главным движущим фактором перехода к VoIP является стремление сэкономить средства, но уже в ближайшем будущем на первый план выйдут расширенные функциональные возможности IP-телефонии. Наиболее привлекательной интернет-телефония остается для компаний, имеющих несколько офисов.

2007. Большинство руководителей европейских компаний опасаются потенциальных проблем с IP-телефонией

Согласно последним исследованиям, три четверти руководителей предприятий в Европе обеспокоены потенциальными проблемами, которые могу появиться при переходе на VoIP-технологии. Это может показаться удивительным в наше время, когда IP-телефония присутствует практически повсюду, но при тщательном анализе ситуации становится понятно, что корень проблемы в непонимании руководством предприятий сути нового вида голосовой связи и отсутствием тестового периода перед окончательным переходом организации на VoIP. Приблизительно треть компаний даже не делают попытки сделать предварительную оценку качества IP-телефонии в собственных сетях, со ссылкой на исследования аналитической компании Compuware. Кроме того, компании часто используют упрощенные схемы для тестирования VoIP-технологий. Только 8% из 300 опрошенных фирм проводили тщательное тестирование сетей с индивидуальным подходом к абонентам. Поэтому тревога руководителей в отношении качества IP-телефонии порождена, прежде всего, небрежным подходом к предварительной части развертывания проекта VoIP-связи.

2006. Рынок IP-телефонов вырастет в 16 раз к 2010 году

На сегодняшний день в мире продается порядка 10 млн IP-телефонов ежегодно. Проникновение этих аппаратов в домах и офисах в настоящее время минимально. Однако, к 2010 году продажи устройств для IP-телефонии возрастут более чем в 16 раз - на конец первого десятилетия 21 века объем ежегодно проданных телефонов будет достигать 164 млн, считают в In-Stat.Ежегодный рост продаж IP-устройств в России достигает порядка 20 - 25%. Заказчик в настоящее время становится перед выбором между IP и традиционной телефонией. Лидером по производству и продажам IP-телефонов является компания Cisco, занимающая 43% мирового рынка. Следующий по величине производитель в этом сегменте рынка, компания Avaya, занимает порядка 12%.

2006. VoIPNow - новое решение для управления услугами VoIP

VoIPNow разработана с учетом индивидуального подхода и универсальности, может быть использована как для предоставления VoIP-сервисов на базе хостинга, так и в рамках АТС в офисе. Хостинг-провайдеры могут легко расширить спектр предоставляемых услуг с помощью данного программного продукта. Благодаря VoIPNow появляется возможность формирования специальных тарифных планов для корпоративных клиентов, в которые будут включены интеллектуальные услуги телефонии, такие, как Call-Center, IVR, Fax на email, голосовая почта, конференции и многое другое. Для конечного потребителя это означает новые возможности, недоступные в традиционных решениях, а также экономию средств на телефонную связь. В VoIPNow реализована четырехуровневая система разделения прав пользователей, использованы последние технологические достижения и программное обеспечение OpenSource. В основе системы используется известный на рынке открытого ПО продукт Asterisk. Заложенная в продукт архитектура позволит в дальнейшем легко наращивать функциональность и масштабируемость панели управления услугами VoIP.

www.voipoffice.ru


Смотрите также