Panasonic KX-NSX: новые АТС для корпоративного рынка. Офисная атс panasonic


новые АТС для корпоративного рынка / Хабр

Платформа KX-NSX прекрасно работает с новым поколением телефонов, причем можно использовать не только аппараты собственного производства, но и сторонние с поддержкой SIP – просто функциональность во втором случае будет скромнее.

Для покрытия и передвижения по большим территориям в арсенале Panasonic остались микросотовые DECT-системы, которые представляют собой сами DECT-трубки, обладающие функциями системных телефонов, и базовых станций. Базовые станции подключаются, в том числе и к новой платформе, непосредственно по LAN.

То есть с помощью базовой станции и терминалов DECT можно без особых сложностей организовать связь со своим филиалом по IP-сети, при этом получив полный доступ ко всем возможностям АТС, которая установлена в главном офисе.

Это ощутимо повышает общую устойчивость системы – даже в случаях временного разрыва соединения связь в сети остается стабильной, потому что включается режим работы резервной станции.

Кстати, у нас есть для микросотовых систем DECT уникальная «фича»: микросотовые IP-базовые станции могут не только ретранслировать сигнал от одной к другой, но и работать по проводному подключению, что значительно снижает их необходимое количество для обеспечения уверенного покрытия той же площади. Увеличивает надёжность всей системы, так как на такое подключение меньше влияет окружающая среда. Хотя, классический вариант подключения по воздуху они тоже поддерживают.

Платформа поддерживает групповой и селекторный вызов – секретарь, например, может срочно обратиться к сотрудникам IT-департамента по громкой связи с сообщением типа: «Кто-нибудь из программистов, срочно зайдите в бухгалтерию починить принтер» и т.п

Несколько пользователей могут, однако, иметь один и тот же внутренний номер – это актуально, например, для специалистов со сменной работой вроде операторов службы поддержки. В этом случае, когда смена заканчивается, внутренний номер передается другому сотруднику, а завершивший работу по-прежнему может принимать персональные звонки или голосовую почту.

При этом в KX-NSX уже реализован полноценный колл-центр, не требующий дополнительного внешнего оборудования и программных компонент – звонящие попадают в голосовое меню (IVR) с выбором опций, а при ожидании ответа в очереди им сообщается их номер в ней и приблизительное время ожидания – то есть, не может быть ситуации, когда клиент не дозвонился потому, что у вас постоянно занято или «никто не берет трубку».

habr.com

Офисная IP АТС Panasonic KX-TDA100

Цифровая ip-АТС Panasonic KX-TDA100 — гибридное решение с поддержкой ip телефонии и всех современных функций офиса. TDA100 отличается от других простой установкой, программированием и дальнейшим использованием. АТС TDA-100RU позволяют объединить между собой удаленные АТС. Модульный принцип построения АТС KX-TDA / KX-TDE позволяет наращивать номерную ёмкость по мере потребности в новых абонентах.

Цифровая АТС Panasonic KX-TDA 100 позволяет управлять вызовами, переадресовывая и распределяя звонки, осуществляя их удержание, парковку и перехват. Также возможна организация конференц-связи.

ip-АТС Panasonic KX-TDA 100 позволяют вашим сотрудникам гибко распределять вызовы, управлять ими, проводить ограничение и переадресацию вызовов. Мини-АТС Panasonic KX-TDA 100 совместимы с любыми аналоговыми, цифровыми и IP-телефонными аппаратами, факсами и модемами.

• Цифровая АТС• Начальная ёмкость системы: 0 внешних и 0 внутренних линий• Предельная ёмкость системы: до 64 внешних линий, до 128 внутренних линий, 128 мобильных абонентов• Соединительные линии: VOIP (H.323 V.2), E1 (QSIG, ISDN PRI EDSS-1, R2 DTMF/MFC/PULSE), ISDN BRI, E&M• Микросотовая связь стандарта DECT• Поддержка русского языка на дисплее системного телефона и в SMDR• Возможность подключать три независимых телефона (два цифровых и аналоговый) к одной внутренней линии (DXDP)• Функция DISA (прямой доступ к ресурсам системы)• Равномерное распределение вызовов с функциями электронного секретаря (UCD)• Идентификация вызывающего абонента (CALLER ID)• Маршрутизация вызова по CALLER ID• Гибкое распределение и ограничение вызовов• Интеллектуальная система маршрутизации исходящих вызовов (ARS)• Совместимость с любыми аналоговыми телефонными аппаратами, факсами, модемами• Встроенные гостиничные функции• Встроенные функции колл-центра• Возможность программирования с компьютера, по локальной сети, по модему, через интернет и через ISDN-сеть• Возможность подключения внешних речевых процессоров Panasonic KX-TVM50 и KX-TVM200• Мониторинг и отключение неисправных внешних аналоговых линий• Возможность подключения внешних датчиков и устройств

xn--163-5cd9ff.xn--p1ai

Офисная телефония. Мини-АТС Panasonic | Услуги

Телефон – это, пожалуй, основной атрибут современного офиса.  Именно благодаря телефону вы общаетесь со своими клиентами, партнерами и коллегами. Лучше, когда у каждого сотрудника на рабочем месте стоит телефонный аппарат. Для того чтобы объединить все телефоны вашего офиса или нескольких офисов, вам не обойтись без офисной телефонной станции  –  мини-АТС.

Возможности офисной мини-АТС

Мы предлагаем вам услугу по монтажу и настройке офисной АТС. Установка офисной АТС открывает перед вами множество дополнительных возможностей:

  • Телефон на каждом рабочем месте
  • Единый входящий телефонный номер
  • Автоматический секретарь. Автоинформатор
  • Маршрутизация входящих и исходящих звонков по заранее заданным правилам
  • Переадресация звонков на мобильный или домашний телефон
  • Переносные телефоны беспроводной связи DECT
  • Возможность объединения телефонных сетей удаленных офисов
  • Экономия на телефонной связи за счет использования IP-телефонии
  • Голосовая почта
  • Множество других возможностей…

Монтаж, программирование

Наши сотрудники прошли обучение и сертификацию у одного из ведущих производителей офисных АТС - компании Panasonic. Вы можете быть уверенны, что установка и настройка вашей офисной АТС будет произведена быстро и качественно.

Типовые решения (включая платы расширения и монтаж): Аналоговая АТС для микро офиса

  • Стоимость с установкой*: от 12 200 р.
  • На базе аналоговой Panasonic KX-TEB208RU
  • 3 внешние аналоговые линии
  • 8 внутренних аналоговых линий
  • Без возможности расширения
  • Совместимость с любыми аналоговыми телефонами, факсами, модемами
  • Автосекретарь в базовой конфигурации

Аналоговая АТС для малого офиса Лучшая цена из расчета на одного абонента!

  • Стоимость с установкой*: от 21 700 р.
  • На базе аналоговой Panasonic KX-TES824RU
  • 3 внешние аналоговые линии
  • 16 внутренних аналоговых линий
  • C возможностью расширения до 8 внешних и 24 внутренних линий
  • Автосекретарь в базовой конфигурации

Цифровая IP-АТС для малого офиса

  • Стоимость с установкой*: от 36 700 р.
  • На базе цифровой IP-АТС Panasonic KX-TDA30RU
  • 4 внешние аналоговые линии
  • 24 внутренних аналоговых линий
  • Совместимость с любыми аналоговыми телефонами, факсами, модемами
  • Возможность подключения внешних IP линий или потока E1

Цифровая IP-АТС для среднего офиса

  • Стоимость с установкой*: от 153 000 р.
  • На базе цифровой IP-АТС Panasonic KX-TDA100RU
  • Плата входящего потока E1 (до 30 линий)
  • 56 внутренних абонентов
  • Автосекретарь
  • Совместимость с любыми аналоговыми телефонами, факсами, модемами
  • Возможность подключения внешних IP линий

* Стоимость приведена без учета телефонных аппаратов и монтажа телефонной сети

Вы можете заказать у нас решение по установке телефонии «с нуля» или вызвать нашего специалиста для настройки вашей АТС Panasonic.

www.it-capital.info

Мини-атс, офисные мини-атс, телефонные станции, выбор мини-атс.

АТС Panasonic KX-TDA100    Современный офис невозможно представить себе без средств коммуникаций. Одной из важнейших составляющих граней успешного бизнеса сегодня является качественная связь. В настоящей статье мы рассмотрим некоторые аспекты корпоративной связи, расскажем вам как вы можете объединить свои удаленные офисы в единую сеть с помощью мини-атс, как вы сможете экономить на телефонных звонках и даже осуществлять бесплатные муждугородние и международные телефонные звонки.

Итак, приступим....

   Офисные телефонные станции (мини-АТС) прочно вошли в нашу деловую жизнь. Для тех, кто еще не знаком с мини-АТС мы попытаемся здесь вкратце рассказать что это такое и каким образом офисная АТС поможет вам экономить на телефонных разговорах и получить дополнительные удобства. Далее мы будем рассматривать пример работы мини-АТС в небольшом офисе, например 10 рабочих мест, 2 факса, 2 модема. При отсутствии в таком офисе мини-АТС обеспечить персональную телефонную линию каждому сотруднику офиса будет весьма накладно - арендная плата за каждый телефонный номер будет значительна. Также при отсутствии внутренней мини-АТС возникает дополнительная нагрузка на телефонные линии - к примеру руководителю компании потребовалось позвонить в бухгалтерию - при этом будут заняты 2 городские линии (потери входящих звонков), кроме того - исходящие звонки даже местные в большинстве случаев не бесплатны (это зависит от вашего оператора связи). Теперь представим что в таком офисе стоит мини-АТС. Для рассмотренного случая компании достаточно будет 5-6 городских телефонных номеров, заведенных на офисную мини-АТС емкостью 6 на 16 ( к примеру - мини-АТС Panasonic KX-TEM824).

   Таким образом компания экономит значительные средства на содержании городских телефонных линий. Все звонки, осуществляемые внутри офисной мини-АТС (к примеру директор звонит бухгалтеру) - абсолютно бесплатны и не зависят от вашего оператора связи. Для осуществления местных (внутриофисных) звонков абонентам такой мини-АТС достаточно снять трубку на своем аппарате и набрать внутренний номер другого абонента (в случае с мини-АТС Panasonic KX-TEM824 - это 2-х или 3-х значный номер). Для звонков по городу надо снять трубку, набрать преффикс выхода на городскую АТС (обычно это 9 или 0)(при этом АТС сама выберет ту городскую линию, по которой будет происходить исходящий звонок), затем набрать городской номер. Любая современная офисная мини-АТС имеет множество гибких настроек - какому абоненту на какую городскую линию разрешен выход, какой городской номер запрещено набирать (например некоторым внутренним абонентам можно запретить пользоваться междугородней связью) и т.п.

   Теперь рассмотрим входящие звонки из города абонентам офисной мини-АТС. Наиболее типичный пример - все звонки приходят секретарю. Секретарь (равно как и все остальные пользователи мини-АТС) имеет возможность принять вызов, ответить на него, и, если нужно, перенаправить вызов любому другому сотруднику. Все современные мини-АТС имеют множество гибких настроек приема внешних вызовов - с какой городской линии куда будут приходить вызовы, с какой задержкой (например - сначала к секретарю, если в течение 10 секунд секретарь не снял трубку - то на охрану и т.п.). При наличии в мини-АТС функции DISA возможно освободить значительную часть рабочего времени секретаря - при получении вызова из города мини-АТС сама снимет трубку, ответит звонившему что-то типа "Здравствуйте, Вы позвонили в компанию "Рога и Копыта", пожалуйста, наберите внутренний номер абонента в тональном режиме или дождитесь ответа секретаря", при этом, если звонящий знает внутренний номер того с кем желает поговорить - он набирает его ( в тональном режиме) и мини-АТС соединяет его с нужным сотрудником.

   Большинство современных офисных мини-АТС являются расширяемыми. Это означает, что мини-АТС может "расти" помере роста численности сотрудников. Для этого приобретаются платы расширения и вставляются в уже существующую мини-АТС.

   Мини-АТС подразделяются на несколько подвидов - цифровые и аналоговые. Главное отличие цифровых мини-АТС от аналоговых - в способе коммутации сигнала внутри АТС - в аналоговой мини-АТС стоят токовые ключи, в цифровой вся коммутация производится через единую шину данных (на входах и выходах цифровой мини-АТС стоят ЦАП-АЦП, которые преобразуют все аналоговые сигналы в цифровой код и далее все манипуляции внутри АТС происходят уже с цифровым сигналом). Есть ряд ограничений при использовании аналоговой мини-АТС - это например невозможность использовать для связи с городской АТС цифровые потоки 2M (ISDN, PRI и тп). Во всем остальном аналоговые мини-АТС практически ничем не уступают по уровню сервиса цифровым АТС.

   Различные модели мини-атс отличаются своей максимальной емкостью. Принято измерять емкость атс в портах. При этом отличаются порт городской линии и порт внутренней линии. Если вы слышите выражение что данная атс имеет емкость три на восемь - вы должны это понять так - в данной атс имеется 3 порта (разъема) для подключения городских телефонных линий и восемь портов для подключения внутриофисных рабочих мест.

Для маленьких офисов мы рекомендуем следующие типы мини-атс:

  • Panasonic KX-TEB308 (емкость 3 на 8, нерасширяемая, DISA есть)
  • Panasonic KX-TES824 (начальная емкость 3 на 8, можно расширить до 8 на 24, DISA есть)
  • Panasonic KX-TEM824 (начальная емкость 6 на 16, можно расширить до 8 на 24, DISA есть)
  • мини-атс Panasonic KX-TDA30 (цифровая, емкость до 28 портов)
  • LG-Nortel Aria SOHO (начальная емкость 3 на 8, расширяется до 12 на 48, DISA - опционально)
  • Avaya IP-Office (есть несколько моделей различной емкости, все самые современные функции, включая голосовую почту, IVR и пр.)
Решения для средних офисов:
  • Мини-атс Panasonic KX-TDA100 (емкость до 100 портов, цифровая, все самые современные функции)
  • мини-атс Panasonic KX-TDA200 (емкость до 200 портов, цифровая, все навороты)
  • мини-атс Panasonic KX-TDA600 (емкость до 600 портов, цифровая, все навороты)
  • мини-АТС LG LDK-100 (цифровая, емкость до 100 портов, дешевле чем аналогичная от Panasonic, но более капризна в работе)
  • мини-АТС LG LDK-300 (аналогична LDK-100 но большей емкости (до 300 портов))
  • атс LG-ipLDK600 (сдвоенная LDK-300)

   Теперь рассмотрим возможность бесплатного соединения в единую сеть ваших иногородних офисов. Представим что у вас имеются офисы в Новосибирске, С-Петербурге и в Москве. Для определенности будем считать что офисы средние и в каждом из них стоит станция Panasonic KX-TDA100. Мы имеем возможность поставить в каждую из них плату IP-шлюза (есть альтернативные варианты соединения - расскажем по телефону)и подключить их к интернет в каждом из трех офисов, и прописать единый нумерационный план и маршрутизацию звонков (все звонки будут идти через интернет - БЕЗ ОПЕРАТОРА IP-ТЕЛЕФОНИИ - вы сами себе становитесь оператором IP-телефонии). Теперь сотрудник в Московском офисе может звонить любому сотруднику в Новосибирске не занимая городской линии и не платя за межгород, через интернет, просто набрав его внутренний номер. БОЛЕЕ ТОГО!!! Каждый сотрудник Новосибирского офиса имеет возможность БЕСПЛАТНО звонить на любой телефон в Москве или Питере (не только в офис) - Новосибирская мини-АТС сама распознает что сотрудник набрал Московский номер (по коду Москвы) и соединит его НЕ ЧЕРЕЗ городской Новосибирский телефон, а напрямую в мини-атс стоящую в Москве (через интернет), а уже Московская мини-АТС направит звонок на Московскую городскую линию и вызов будет произведен из Московского офиса (по московской городской линии). Аналогично при звонках в Питер, из Москвы в Новосибирск и т.д. - по любому направлению где установлены корпоративные мини-атс.

   И это еще не все!!!

   Любой сотрудник Новосибирского офиса, находящийся дома (не в офисе) имеет возможность позвонить к себе в офис в Новосибирске (по номеру в Новосибирске), и далее соединившись с АТС, через систему DISA набрать любой Москвовский (или Питерский) номер телефона, и вся сеть сработает аналогично - через интернет звонок попадет в соответствующую корпоративную мини-атс в том городе, и далее - по местной линии позвонит по нужному номеру. Таким образом для вас станут бесплатными все телефонные разговоры со всеми регионами где у вас установлены корпоративные мини-атс.

Здесь рассмотрены лишь самые основные ( но наиболее часто используемые) функции офисной мини-АТС. Все эти и многие другие функции доступны при использовании ЛЮБОЙ модели мини-АТС.

   Мини-АТС Panasonic на сегодня являются самыми продаваемыми в России по причине своей надежности и относительно низкой стоимости.

   Все подробности работы с мини-АТС вы можете узнать у наших менеджеров или технических специалистов по тел. (495) 1053076.

   Компания "Амитек"

   Желаем Вам удачи в вашем бизнесе!!!

mini-ats-svyaz.narod.ru


Смотрите также