Что такое Мини АТС и для чего она нужна:. Офисная атс это


Учрежденческая АТС - это... Что такое Учрежденческая АТС?

Офисная АТС (офисная автоматическая телефонная станция, учрежде́нческая АТС (УАТС), мини-АТС) — АТС, предназначенная для использования внутри организации. От АТС, использующихся оператором связи, в первейшую очередь отличается ориентированностью на малое количество обслуживаемых номеров (обычно меньше ста-двухсот), разделением телефонной сети на «внутреннюю» и «внешнюю». В зависимости от типа может принимать от телефонных операторов цифровой поток, аналоговые линии или через коммутируемые сети (IP-телефония). Абонентские устройства — обычно аналоговые телефоны, цифровые или IP-телефоны. Использование УАТС позволяет отказаться от подключения каждого абонентского устройства (телефонного аппарата, модема, факса) организации к телефонной сети общего пользования, что привело бы к выделению каждому абонентскому устройству отдельной линии (обычно оплачиваемой помесячно), и все «внутренние» вызовы проходили бы через АТС оператора связи.

Оборудование УАТС обычно устанавливается в помещении организации и коммутирует вызовы между внутренними абонентскими линиями. Дополнительно, для внешних входящих и исходящих вызовов обычно доступно ограниченное количество соединительных линий (транков) к телефонной сети общего пользования. Организации, располагаюшиеся в нескольких зданиях, могут использовать соединительные линии для соединения собственных УАТС. Соединительные линии, как правило, являются аналоговыми (СО) или цифровыми (Е1, DID.

Иногда для обозначения УАТС используется английская аббревиатура PBX (от Private branch exchange или Private business exchange)

Основное отличие профессиональной УАТС от городской телефонной станции является:

УАТС позволяет сэкономить средства организации и снизить расходы на связь, так как при применении УАТС внутренние звонки внутри организации являются бесплатными, время установления соединения крайне мало, так как используется обычно трёхзначная нумерация, и каждая организация может запрограммировать свою УАТС под свои нужды, распределив среди сотрудников право выхода в город, имеющиеся у организации городские линии, настроив голосовые меню и прочее.

На базе УАТС строятся большие сети корпоративной телефонной связи для государственных и финансовых учреждений, систем управления транспортом, медицинских учреждений и т. д.

Программирование офисной АТС осуществляется с помощью системного телефона, либо средствами специальной программы, подключаемой через порт (интерфейс): USB;

Возможности УАТС определяются её конфигурацией. Например, можно скомплектовать станцию по максимуму платами аналоговых абонентов, чтобы достичь максимальной ёмкости, а можно отдать приоритет платам городских линий. Кроме плат этих типов, существует множество других плат, например, плата автосекретаря, плата голосовой почты, плата модема, плата для подключения источника музыки, и прочее. У разных производителей мини-АТС конфигурации станций могут сильно отличаться.

Основные функции

  • Коммутация абонентов внутри офисной телефонной сети.
  • Возможность абонентам совершать звонки в город (обычно с добавлением перед городским номером «9»).
  • Приём городских звонков и направление их на указанные внутренние номера.

Типы офисных и учрежденческих АТС

Традиционно телефонные станции делятся по типу коммутации и по количеству подключаемых телефонных линий (емкости).

По типу коммутации различают аналоговые, гибридные и цифровые АТС. В настоящий момент различными производителями выпускаются станции всех трех типов. Аналоговые станции отличаются наименьшей стоимостью порта. Гибридные АТС отличаются от цифровых способом коммутации сигнала. В цифровых АТС голосовой сигнал тональной частоты преобразуется в кодированный цифровой электрический сигнал (имеющий только два значения "0" и "1"). Эти сигналы затем и коммутируются. В гибридных АТС коммутируется "не оцифрованный", т.е. аналоговый электрический сигнал тональной частоты без преобразования. При этом управляющие программы гибридных АТС подобны тем, что используются в цифровых АТС. Пользовательский интерфейс может совпадать, и абонент станции в ряде случаев даже не почувствует разницы между гибридной и цифровой АТС. Гибридные линии означают что можно подключать как системные так и аналоговые телефоны.

Дополнительные возможности

  • Осуществление резервирования телефонной связи от нескольких операторов (при пропадании связи с одним оператором используются линии другого).
  • Переадресация звонка по сигналу занято, по неответу или безусловная.
  • Перевод принятого звонка на другого абонента.
  • Снятие трубки за другого абонента (перехват звонка).
  • Конференц-связь.
  • Приоритетные вызовы.
  • Донабор для входящих соединений (DISA).
  • Интерактивные голосовые меню.
  • Групповой вызов.
  • Серийное искание — выбор свободного транка на исходящие соединения.
  • Автоматическая смена таблицы наведения в зависимости от времени, дня недели.
  • Оповещение абонента о неположенной трубке (громкий сигнал в трубку через некоторое время после отбоя).
  • Громкая связь, приём и трансляция сигнала ГО и ЧС.
  • Управление домофонами.
  • Автодозвон.
  • Разграничение прав пользователей на городские, междугородние, международные вызовы.
  • Ведение статистики звонков.
  • Автоматическая коммутация городских линий на заданные номера по исчезновению питания.

См. также

Wikimedia Foundation. 2010.

dic.academic.ru

УАТС - это... Что такое УАТС?

Офисная АТС (офисная автоматическая телефонная станция, учрежде́нческая АТС (УАТС), мини-АТС) — АТС, предназначенная для использования внутри организации. От АТС, использующихся оператором связи, в первейшую очередь отличается ориентированностью на малое количество обслуживаемых номеров (обычно меньше ста-двухсот), разделением телефонной сети на «внутреннюю» и «внешнюю». В зависимости от типа может принимать от телефонных операторов цифровой поток, аналоговые линии или через коммутируемые сети (IP-телефония). Абонентские устройства — обычно аналоговые телефоны, цифровые или IP-телефоны. Использование УАТС позволяет отказаться от подключения каждого абонентского устройства (телефонного аппарата, модема, факса) организации к телефонной сети общего пользования, что привело бы к выделению каждому абонентскому устройству отдельной линии (обычно оплачиваемой помесячно), и все «внутренние» вызовы проходили бы через АТС оператора связи.

Оборудование УАТС обычно устанавливается в помещении организации и коммутирует вызовы между внутренними абонентскими линиями. Дополнительно, для внешних входящих и исходящих вызовов обычно доступно ограниченное количество соединительных линий (транков) к телефонной сети общего пользования. Организации, располагаюшиеся в нескольких зданиях, могут использовать соединительные линии для соединения собственных УАТС. Соединительные линии, как правило, являются аналоговыми (СО) или цифровыми (Е1, DID.

Иногда для обозначения УАТС используется английская аббревиатура PBX (от Private branch exchange или Private business exchange)

Основное отличие профессиональной УАТС от городской телефонной станции является:

УАТС позволяет сэкономить средства организации и снизить расходы на связь, так как при применении УАТС внутренние звонки внутри организации являются бесплатными, время установления соединения крайне мало, так как используется обычно трёхзначная нумерация, и каждая организация может запрограммировать свою УАТС под свои нужды, распределив среди сотрудников право выхода в город, имеющиеся у организации городские линии, настроив голосовые меню и прочее.

На базе УАТС строятся большие сети корпоративной телефонной связи для государственных и финансовых учреждений, систем управления транспортом, медицинских учреждений и т. д.

Программирование офисной АТС осуществляется с помощью системного телефона, либо средствами специальной программы, подключаемой через порт (интерфейс): USB;

Возможности УАТС определяются её конфигурацией. Например, можно скомплектовать станцию по максимуму платами аналоговых абонентов, чтобы достичь максимальной ёмкости, а можно отдать приоритет платам городских линий. Кроме плат этих типов, существует множество других плат, например, плата автосекретаря, плата голосовой почты, плата модема, плата для подключения источника музыки, и прочее. У разных производителей мини-АТС конфигурации станций могут сильно отличаться.

Основные функции

  • Коммутация абонентов внутри офисной телефонной сети.
  • Возможность абонентам совершать звонки в город (обычно с добавлением перед городским номером «9»).
  • Приём городских звонков и направление их на указанные внутренние номера.

Типы офисных и учрежденческих АТС

Традиционно телефонные станции делятся по типу коммутации и по количеству подключаемых телефонных линий (емкости).

По типу коммутации различают аналоговые, гибридные и цифровые АТС. В настоящий момент различными производителями выпускаются станции всех трех типов. Аналоговые станции отличаются наименьшей стоимостью порта. Гибридные АТС отличаются от цифровых способом коммутации сигнала. В цифровых АТС голосовой сигнал тональной частоты преобразуется в кодированный цифровой электрический сигнал (имеющий только два значения "0" и "1"). Эти сигналы затем и коммутируются. В гибридных АТС коммутируется "не оцифрованный", т.е. аналоговый электрический сигнал тональной частоты без преобразования. При этом управляющие программы гибридных АТС подобны тем, что используются в цифровых АТС. Пользовательский интерфейс может совпадать, и абонент станции в ряде случаев даже не почувствует разницы между гибридной и цифровой АТС. Гибридные линии означают что можно подключать как системные так и аналоговые телефоны.

Дополнительные возможности

  • Осуществление резервирования телефонной связи от нескольких операторов (при пропадании связи с одним оператором используются линии другого).
  • Переадресация звонка по сигналу занято, по неответу или безусловная.
  • Перевод принятого звонка на другого абонента.
  • Снятие трубки за другого абонента (перехват звонка).
  • Конференц-связь.
  • Приоритетные вызовы.
  • Донабор для входящих соединений (DISA).
  • Интерактивные голосовые меню.
  • Групповой вызов.
  • Серийное искание — выбор свободного транка на исходящие соединения.
  • Автоматическая смена таблицы наведения в зависимости от времени, дня недели.
  • Оповещение абонента о неположенной трубке (громкий сигнал в трубку через некоторое время после отбоя).
  • Громкая связь, приём и трансляция сигнала ГО и ЧС.
  • Управление домофонами.
  • Автодозвон.
  • Разграничение прав пользователей на городские, междугородние, международные вызовы.
  • Ведение статистики звонков.
  • Автоматическая коммутация городских линий на заданные номера по исчезновению питания.

См. также

Wikimedia Foundation. 2010.

dic.academic.ru

Что такое Мини АТС и для чего она нужна:

Мини Атс - что это такое и для чего нужна.

Сейчас трудно представить современный офис без мини АТС. Появление в компании мини АТС позволяет организовать качественную внутреннюю связь и рационально использовать городские телефонные линии. Как кошмарный сон старожилы казахстанского бизнеса вспоминают времена, когда сотрудникам приходилось буквально бороться за обладание аппаратом. То, что в недалеком прошлом достигали посредством увеличения числа городских номеров, теперь решают за счет наилучшего использования внешних и внутренних линий.

 Что же такое офисная мини АТС?

Мини-АТС - это специализированный компьютер, в который заводятся внешние телефонные линии и от которого отходят линии внутренней связи. Самое главное предназначение мини-АТС - экономить и деньги и время за счет того, что большое количество внутренних абонентов бесконфликтно пользуются небольшим количеством внешних линий и одновременно с этим: позволяет владельцу сделать свою телефонную связь самой современной и использовать ее максимально эффективно предоставляет всем своим абонентам современный сервис, не требуя при этом каких-либо специальных телефонных аппаратов повышает имидж компании

 Задачи, с которыми легко справляется мини-АТС, можно разделить на две группы:

• Обеспечение внутренней связи в учреждении;

• Рациональное использование имеющихся внешних телефонных линий, что позволяет оптимально организовать работу как отдельно взятого сотрудника, так и организации в целом.

 Обеспечение внутренней связи в учреждении.

Эта задача становится актуальной уже в том случае, если Ваша организация занимает помещение, состоящее более чем из одной комнаты. Мини-АТС позволяет максимально упростить связь между сотрудниками, каждый из которых будет иметь свой внутренний номер. Помимо того, что все внутренние абоненты получают возможность оперативной связи друг с другом, Ваша организация также может пользоваться рядом дополнительных функций, заложенных в АТС. Это, например, конференц-связь (одновременный разговор нескольких абонентов), внешний и внутренний пейджинг (возможность делать вызовы на динамики личных системных телефонов сотрудников, а также давать объявления через внешние динамики на всё помещение, например офисный или торговый зал), возможность подключения домофонов и устройств открывания двери. Также Вы можете внутри своей организации создавать собственную микросотовую сеть в учрежденческом стандарте DECT, которая будет удобна для сотрудников, которым необходимо перемещаться по площади, большей, чем площадь охвата радиотелефона.

 Рациональное использование городских линий.

Даже если в Вашем офисе всего две внешних телефонных линии, Вы непременно столкнетесь с проблемой их оптимального использования. При большем количестве линий проблема оптимального распределения нагрузки на каждую из них простыми аппаратными средствами решиться не может. Путаные мотки проводов от параллельных телефонов и большое количество аппаратов на столе вряд ли являются приемлемым решением вопросов связи. Кроме того, Ваши клиенты и партнеры не будут рады тому, что им приходится перезванивать по несколько раз, чтобы попасть на нужного сотрудника или выслать факс. Да и сотрудники, зачастую, не смогут быстро сделать телефонный звонок из-за того, что их линия занята, хотя остальные свободны.

Используя АТС, Вы получаете возможность распределить внешние линии по группам. По одним, скажем, Вам будут приходить звонки от клиентов по рекламе, по другим Ваши менеджеры будут выходить в город, некоторые будут выделены для руководящего состава. Внутри каждой группы АТС будет автоматически распределять нагрузку по исходящим вызовам. Но самое главное, что вызов по любой из внешних линий, путем пересылки звонка, может быть переведен на нужного абонента. Мало того, в случае, если требуемый внутренний абонент занят, клиент сможет подождать, пока он не освободится, а не перезванивать по несколько раз.

Из дополнительных возможностей стоит отметить систему персональных почтовых ящиков или "голосовую почту". Наглядно это можно себе представить, как систему автоответчиков, персонально привязанных к внутренним пользователям. Т.е. при отсутствии того или иного абонента сообщение можно оставлять в его персональном почтовом ящике и быть уверенным, что оно дойдет до конкретного адресата.

Таким образом, использование внутренней АТС существенно расширяет возможности Вашего телефонного аппарата. Теперь Вы можете попеременно вести несколько телефонных разговоров, не теряя связи с собеседниками, получать оперативный доступ к любому сотруднику. А Ваши клиенты и партнеры смогут комфортно дозваниваться любому внутреннему абоненту.

Согласитесь, высвобождаемое рабочее время сотрудников, экономия на конечных телефонных устройствах и удобство клиентов быстро окупят Ваши затраты на установку АТС.

 Итак, какие у Вас преимущества если  в вашем офисе установлена мини-АТС?

• Вы можете раздавать все телефонные номера имеющиеся у Вас в офисе. Если звонок придет к вашим коллегам, то на Вас переключат. Следовательно, до Вас проще дозвониться.

• Поднимая трубку, Вы нажимаете "9" и выходите на любую свободную разрешенную Вам линию, а не ждете, когда Ваш сосед закончит свой разговор по параллельному телефону. Параллельных телефонов больше не будет, и никто не влезет в Ваш разговор.

• У Вас на столе будет стоять только один телефон, включающий в себя все городские линии и местную связь.

• В соседнюю комнату необязательно идти, можно и позвонить.

• Возможно создать иерархию. Руководящему составу можно разрешить выход в город по всем городским линиям, а другим сотрудникам только на определённые. Возможно некоторым сотрудникам запретить выход на межгород с их телефонов, а если он разрешен, то программа учета стоимости точно зафиксирует кто, когда, во сколько, куда звонил и сколько времени разговаривал.

• Мини-АТС позволяет вечером, в определенное время, автоматически переключать входящие звонки с абонентов на факс или автоответчик (режим день/ночь/обед), а утром обратно. Все городские линии будут сходиться на одно устройство, а если кто-то задерживается на работе и ждет звонка, то можно эти режимы переключать вручную.

• Возможно проводить совещание по телефону с несколькими сотрудниками одновременно (конференц-связь) не только внутри офиса, но с несколькими абонентами из города.

• Вы и Ваши коллеги часто звонят за границу, набирая по 10-15 цифр телефонного номера. Вы можете запрограммировать часто используемые телефонные номера в сокращенный набор и, нажав всего 3-и кнопки , Вы наберёте всю эту комбинацию включая паузы и переходы в тональный режим набора (если это требуется).

• Вы слышите, что звонит телефон на столе у вашего коллеги, а его нет на месте - Вам не нужно вставать и идти к его столу, достаточно поднять трубку на своем телефоне, нажать нужную кнопку и можно разговаривать.

• Если Вы уходите со своего рабочего места, а ждете важного звонка, Вы можете сделать переадресацию всех звонков на то место куда направляетесь. Ни один звонок не будет потерян.

• Если у Вас большая территория предприятия, то сделать объявление по громкой связи может любой сотрудник, которому разрешена это функция.

• Вы можете установит домофон, подключив его к мини-АТС и отвечать на его вызовы и открывать дверной замок с телефона.

• Цифровые мини-АТС имеют возможность подключения цифровых устройств, таких как микросотовая связь (DECT), цифровых соединительных линий ISDN (PRI, BRI, Е1), голосовой почты (VM), управлять телефоном через компьютер (CTI), голосовой набор (VDIAL).

Если у Вас в офисе есть различные телефонные линии (таксофонные, телефонные, линии коммерческого провайдера, местные линии связи по территории) и для того чтобы позвонить в город надо набирать различные цифры (префиксы) на различных линиях. Мини-АТС сама "донаберет" нужные цифры в зависимости от типа линии(ARS). Вам нужно всего лишь набрать "9" и можно звонить в город.

 

akpantelecom.kz

АТС - это... Что такое Мини-АТС?

Офисная АТС (офисная автоматическая телефонная станция, учрежде́нческая АТС (УАТС), мини-АТС) — АТС, предназначенная для использования внутри организации. От АТС, использующихся оператором связи, в первейшую очередь отличается ориентированностью на малое количество обслуживаемых номеров (обычно меньше ста-двухсот), разделением телефонной сети на «внутреннюю» и «внешнюю». В зависимости от типа может принимать от телефонных операторов цифровой поток, аналоговые линии или через коммутируемые сети (IP-телефония). Абонентские устройства — обычно аналоговые телефоны, цифровые или IP-телефоны. Использование УАТС позволяет отказаться от подключения каждого абонентского устройства (телефонного аппарата, модема, факса) организации к телефонной сети общего пользования, что привело бы к выделению каждому абонентскому устройству отдельной линии (обычно оплачиваемой помесячно), и все «внутренние» вызовы проходили бы через АТС оператора связи.

Оборудование УАТС обычно устанавливается в помещении организации и коммутирует вызовы между внутренними абонентскими линиями. Дополнительно, для внешних входящих и исходящих вызовов обычно доступно ограниченное количество соединительных линий (транков) к телефонной сети общего пользования. Организации, располагаюшиеся в нескольких зданиях, могут использовать соединительные линии для соединения собственных УАТС. Соединительные линии, как правило, являются аналоговыми (СО) или цифровыми (Е1, DID.

Иногда для обозначения УАТС используется английская аббревиатура PBX (от Private branch exchange или Private business exchange)

Основное отличие профессиональной УАТС от городской телефонной станции является:

УАТС позволяет сэкономить средства организации и снизить расходы на связь, так как при применении УАТС внутренние звонки внутри организации являются бесплатными, время установления соединения крайне мало, так как используется обычно трёхзначная нумерация, и каждая организация может запрограммировать свою УАТС под свои нужды, распределив среди сотрудников право выхода в город, имеющиеся у организации городские линии, настроив голосовые меню и прочее.

На базе УАТС строятся большие сети корпоративной телефонной связи для государственных и финансовых учреждений, систем управления транспортом, медицинских учреждений и т. д.

Программирование офисной АТС осуществляется с помощью системного телефона, либо средствами специальной программы, подключаемой через порт (интерфейс): USB;

Возможности УАТС определяются её конфигурацией. Например, можно скомплектовать станцию по максимуму платами аналоговых абонентов, чтобы достичь максимальной ёмкости, а можно отдать приоритет платам городских линий. Кроме плат этих типов, существует множество других плат, например, плата автосекретаря, плата голосовой почты, плата модема, плата для подключения источника музыки, и прочее. У разных производителей мини-АТС конфигурации станций могут сильно отличаться.

Основные функции

  • Коммутация абонентов внутри офисной телефонной сети.
  • Возможность абонентам совершать звонки в город (обычно с добавлением перед городским номером «9»).
  • Приём городских звонков и направление их на указанные внутренние номера.

Типы офисных и учрежденческих АТС

Традиционно телефонные станции делятся по типу коммутации и по количеству подключаемых телефонных линий (емкости).

По типу коммутации различают аналоговые, гибридные и цифровые АТС. В настоящий момент различными производителями выпускаются станции всех трех типов. Аналоговые станции отличаются наименьшей стоимостью порта. Гибридные АТС отличаются от цифровых способом коммутации сигнала. В цифровых АТС голосовой сигнал тональной частоты преобразуется в кодированный цифровой электрический сигнал (имеющий только два значения "0" и "1"). Эти сигналы затем и коммутируются. В гибридных АТС коммутируется "не оцифрованный", т.е. аналоговый электрический сигнал тональной частоты без преобразования. При этом управляющие программы гибридных АТС подобны тем, что используются в цифровых АТС. Пользовательский интерфейс может совпадать, и абонент станции в ряде случаев даже не почувствует разницы между гибридной и цифровой АТС. Гибридные линии означают что можно подключать как системные так и аналоговые телефоны.

Дополнительные возможности

  • Осуществление резервирования телефонной связи от нескольких операторов (при пропадании связи с одним оператором используются линии другого).
  • Переадресация звонка по сигналу занято, по неответу или безусловная.
  • Перевод принятого звонка на другого абонента.
  • Снятие трубки за другого абонента (перехват звонка).
  • Конференц-связь.
  • Приоритетные вызовы.
  • Донабор для входящих соединений (DISA).
  • Интерактивные голосовые меню.
  • Групповой вызов.
  • Серийное искание — выбор свободного транка на исходящие соединения.
  • Автоматическая смена таблицы наведения в зависимости от времени, дня недели.
  • Оповещение абонента о неположенной трубке (громкий сигнал в трубку через некоторое время после отбоя).
  • Громкая связь, приём и трансляция сигнала ГО и ЧС.
  • Управление домофонами.
  • Автодозвон.
  • Разграничение прав пользователей на городские, междугородние, международные вызовы.
  • Ведение статистики звонков.
  • Автоматическая коммутация городских линий на заданные номера по исчезновению питания.

См. также

Wikimedia Foundation. 2010.

xzsad.academic.ru

Как работает IP АТС и как организовать АТС в вашем офисе?

30, Октябрь 2014 | Ольга

Итак, вы решили организовать IP АТС в вашем офисе. Выгоды очевидны, но что  потребуется для того, чтобы ими воспользоваться и как все это работает? Обо всем по порядку.

Выбор провайдера IP телефонии

IP телефония - это телефонная связь через компьютерные сети, доступ к услуге и подключение телефонных номеров предоставляют SIP провайдеры.

Как подключается провайдер в нашу офисную АТС?

IP телефония - это телефонная связь через интернет, соответственно и телефонный сигнал к вам приходит по интернет каналу. Все просто и выглядит примерно так:

komunikator_ru-IP телефония

Как выбрать SIP провайдера?

Существует огромное количество провайдеров IP телефонии (VoIP, SIP телефонии). основные параметры по которым они отличаются:

  • качество связи
  • цены
  • условия оплаты
  • количество стран присутствия (для выбора местных номеров этой страны)
  • количество городов присутствия (для выбора городского номера)
  • прочие услуги, которые могут понадобиться - например красивый городской номер, или бесплатный номер 8-800

На нашем сайте представлены несколько операторов, предоставляющих такие услуги, из которых вы можете выбрать наиболее подходящий под ваши индивидуальные требования. Более подробную информацию о SIP-провайдерах вы можете прочитать в разделе каталога  Услуги. 

Выбор и настройка IP АТС

Для начала определимся, где будет расположено программное обеспечение, управляющее АТС. Физически сервер может быть расположен:

  • В вашем офисе - это может быть сервер, обычный офисный компьютер, или неттоп.

komunikator_ru-Выбор и настройка IP АТС

  • В Интернете (в “облаке”)

komunikator_ru Выбор и настройка IP АТС

Как выбрать программу для офисной IP АТС?

Далее вопрос за выбором программного обеспечения для АТС - начинки офисного, или облачного сервера, которая будет распределять звонки и решать другие полезные бизнес задачи. Платная, или бесплатная АТС? Они практически ничем не отличаются, но бесплатные, как правило, требуют специальных знаний для установки и настройки, либо предполагают плату в будущем - например ограниченные функции, самое распространенное - ограничение числа пользователей в бесплатной версии (например всего 10 сотрудников офиса), или станут платными в будущем и вы встанете перед неожиданным выбором - переносить всю свою базу контактов на новую АТС и перенастраивать оборудование, либо заплатить. Мы предлагаем воспользоваться IP-АТС Komunikator - она полностью бесплатна, без каких-либо скрытых платежей, содержит полный набор необходимых функций, при этом легко устанавливается и настраивается на любом сервере, в том числе и виртуальном.

 Komunikator вы можете скачать на нашем сайте. Настройку и установку вы можете провести самостоятельно, но если вам нужна помощь - предлагаем вам полезные услуги:

  • Установка IP-АТС Komunikator на вашем сервере 
  • Подбор услуг хостинга
  • Установка Komunikator на хостинг
  • Настройка IP-АТС
  • Техническая поддержка и консультации по любым вашим вопросам
  • Подбор IP-провайдера
  • Подбор оборудования

Более подробную информацию, помощь в настройке, выборе оборудования и предоставлении той или иной услуги можно узнать, позвонив нам по телефону, либо написать в отдел продаж или специалисту технической поддержки. Наши специалисты постараются максимально быстро и качественно оказать вам необходимую помощь.

Выбор оборудования

Для связи вам понадобятся пользовательские устройства: телефоны, софтфоны, установленные на вашем компьютере с гарнитурой, смартфонах или планшетах, адаптеры и шлюзы. Если с телефонами, компьютерами и смартфонами все понятно, то что такое шлюзы и адаптеры? Для ответа на этот вопрос разберем несколько типовых задач:

Шлюзы

  • У нас имеется городской номер, который известен нашим клиентам и мы хотим его сохранить для работы с нашей IP АТС.

Для этого нам нужен VoIP шлюз (так же их называют SIP и FXS шлюзами) - это устройство, которое преобразует сигнал IP телефонии в аналоговый сигнал для звонков по телефонной линии общего пользования. Схема подключения будет выглядеть так:

komunikator_ru-kak-rabotaet-ATS-4.jpg

  • У нас есть номер сотового телефона, который мы хотим сохранить и интегрировать в нашу офисную АТС.

Для этого нам понадобится VoIP GSM шлюз - преобразователь сигнала IP телефонии в GSM и обратно, оборудован слотом для SIM карты.

komunikator_ru-kak-rabotaet-ATS-5.jpg

Аналоговые адаптеры и телефоны

Для разговоров в IP сети существуют специальные телефонные аппараты - SIP телефоны. Но что делать, если мы хотим использовать обычные аналоговые телефоны (при этом можно значительно сэкономить на покупке оборудования)? Для этого вы можете купить аналоговый адаптер (так же их называют SIP, ATA, VoIP адаптерами). VoIP адаптеры преобразуют сигнал аналоговой телефонии в SIP и обратно. При этом в качестве адаптера может выступать VoIP шлюз. Шлюзы от адаптеров отличаются тем, что с помощью адаптера можно подключать только телефон, а через шлюз можно еще и подключиться к ТфОП (телефонной сети общего пользования) и наличием порта PSTN соответственно.

komunikator_ru Аналоговые адаптеры и телефоны

Компьютер с гарнитурой

Для сотрудников, постоянно работающих за компьютером, можно купить гарнитуру, а на компьютер поставить программный телефон (софтфон).

komunikator_ru как работает АТС на Компьютер с гарнитурой

Смартфон или планшет

Сотрудники, находящиеся вне офиса, могут использовать свой смартфон, или планшет с установленным приложением для звонков (подробнее о приложениях для мобильных устройств можно прочитать в подготовленных обзорах софтфонов). При этом стоимость связи, по сравнению с обычной сотовой связью, будет ниже - все звонки идут через интернет.

komunikator_ru как работает АТС на Смартфоне или планшете Итак, если собрать все возможные способы связи, ваша офисная IP АТС может выглядеть так:

komunikator_ru-офисная IP АТС

Подобрать оборудование для вашей офисной АТС вы можете самостоятельно в нашем магазине, или связавшись с консультантом.

Разобраться в терминах поможет наш Словарь.

komunikator.ru


Смотрите также