АТС - что такое? Мини-АТС - что это такое? Атс офисная это


Что такое офисная АТС?

Что такое офисная АТС?

Мини АТС - что это такое и для чего нужна?

Сейчас трудно представить современный офис без мини АТС. Появление в компании мини АТС позволяет организовать качественную внутреннюю связь и рационально использовать городские телефонные линии. Как кошмарный сон старожилы российского бизнеса вспоминают времена, когда сотрудникам приходилось буквально бороться за обладание аппаратом. То что в недалеком прошлом достигали посредством увеличения числа городских номеров, теперь решают за счет наилучшего использования внешних и внутренних линий. 

Что же такое офисная мини АТС?

офисная атс.jpg

Мини-АТС - это специализированный компьютер, в который заводятся внешние телефонные линии и от которого отходят линии внутренней связи. Самое главное предназначение мини-АТС - экономить и деньги и время за счет того, что большое количество внутренних абонентов бесконфликтно пользуются небольшим количеством внешних линий и одновременно с этим:

  • позволяет владельцу сделать свою телефонную связь самой современной и использовать ее максимально эффективно
  • предоставляет всем своим абонентам современный сервис, не требуя при этом каких-либо специальных телефонных аппаратов
  • повышает имидж компании

Задачи, с которыми легко справляется мини-АТС, можно разделить на две группы:

  • Обеспечение внутренней связи в учреждении;
  • Рациональное использование имеющихся внешних телефонных линий, что позволяет оптимально организовать работу как отдельно взятого сотрудника, так и организации в целом.

Обеспечение внутренней связи в учреждении

Эта задача становится актуальной уже в том случае, если Ваша организация занимает помещение, состоящее более чем из одной комнаты. Мини-АТС позволяет максимально упростить связь между сотрудниками, каждый из которых будет иметь свой внутренний номер. Помимо того, что все внутренние абоненты получают возможность оперативной связи друг с другом, Ваша организация также может пользоваться рядом дополнительных функций, заложенных в АТС. Это, например, конференц-связь (одновременный разговор нескольких абонентов), внешний и внутренний пейджинг (возможность делать вызовы на динамики личных системных телефонов сотрудников, а также давать объявления через внешние динамики на всё помещение, например офисный или торговый зал), возможность подключения домофонов и устройств открывания двери. Также Вы можете внутри своей организации создавать собственную микросотовую сеть в учрежденческом стандарте DECT, которая будет удобна для сотрудников, которым необходимо перемещаться по площади, большей, чем площадь охвата радиотелефона. 

Рациональное использование городских линий

Даже если в Вашем офисе всего две внешних телефонных линии, Вы непременно столкнетесь с проблемой их оптимального использования. При большем количестве линий проблема оптимального распределения нагрузки на каждую из них простыми аппаратными средствами решиться не может. Путаные мотки проводов от параллельных телефонов и большое количество аппаратов на столе вряд ли являются приемлемым решением вопросов связи. Кроме того, Ваши клиенты и партнеры не будут рады тому, что им приходится перезванивать по несколько раз, чтобы попасть на нужного сотрудника или выслать факс. Да и сотрудники, зачастую, не смогут быстро сделать телефонный звонок из-за того, что их линия занята, хотя остальные свободны.

Используя АТС, Вы получаете возможность распределить внешние линии по группам. По одним, скажем, Вам будут приходить звонки от клиентов по рекламе, по другим Ваши менеджеры будут выходить в город, некоторые будут выделены для руководящего состава. Внутри каждой группы АТС будет автоматически распределять нагрузку по исходящим вызовам. Но самое главное, что вызов по любой из внешних линий, путем пересылки звонка, может быть переведен на нужного абонента. Мало того, в случае, если требуемый внутренний абонент занят, клиент сможет подождать, пока он не освободится, а не перезванивать по несколько раз.

Из дополнительных возможностей стоит отметить систему персональных почтовых ящиков или "голосовую почту". Наглядно это можно себе представить, как систему автоответчиков, персонально привязанных к внутренним пользователям. Т.е. при отсутствии того или иного абонента сообщение можно оставлять в его персональном почтовом ящике и быть уверенным, что оно дойдет до конкретного адресата.

Таким образом, использование внутренней АТС существенно расширяет возможности Вашего телефонного аппарата. Теперь Вы можете попеременно вести несколько телефонных разговоров, не теряя связи с собеседниками, получать оперативный доступ к любому сотруднику. А Ваши клиенты и партнеры смогут комфортно дозваниваться любому внутреннему абоненту.

Согласитесь, высвобождаемое рабочее время сотрудников, экономия на конечных телефонных устройствах и удобство клиентов быстро окупят Ваши затраты на установку АТС.

Итак, чем хорошо когда у Вас в офисе установлена мини-АТС?

• Вы можете раздавать все телефонные номера имеющиеся у Вас в офисе. Если звонок придет к вашим коллегам, то на Вас переключат. Следовательно, до Вас проще дозвониться.

• Поднимая трубку, Вы нажимаете "9" и выходите на любую свободную разрешенную Вам линию, а не ждете, когда Ваш сосед закончит свой разговор по параллельному телефону. Параллельных телефонов больше не будет, и никто не влезет в Ваш разговор.

• У Вас на столе будет стоять только один телефон, включающий в себя все городские линии и местную связь.     

• В соседнюю комнату необязательно идти, можно и позвонить.

• Возможно создать иерархию. Руководящему составу можно разрешить выход в город по всем городским линиям, а другим сотрудникам только на определённые. Возможно некоторым сотрудникам запретить выход на межгород с их телефонов, а если он разрешен, то программа учета стоимости точно зафиксирует кто, когда, во сколько, куда звонил и сколько времени разговаривал.

• Мини-АТС позволяет вечером, в определенное время, автоматически переключать входящие звонки с абонентов на факс или автоответчик (режим день/ночь/обед), а утром обратно. Все городские линии будут сходиться на одно устройство, а если кто-то задерживается на работе и ждет звонка, то можно эти режимы переключать вручную.

• Возможно проводить совещание по телефону с несколькими сотрудниками одновременно (конференц-связь) не только внутри офиса, но с несколькими абонентами из города.

• Вы и Ваши коллеги часто звонят за границу, набирая по 10-15 цифр телефонного номера. Вы можете запрограммировать часто используемые телефонные номера в сокращенный набор и, нажав всего 3-и кнопки , Вы наберёте всю эту комбинацию включая паузы и переходы в тональный режим набора (если это требуется).

• Вы слышите, что звонит телефон на столе у вашего коллеги, а его нет на месте - Вам не нужно вставать и идти к его столу, достаточно поднять трубку на своем телефоне, нажать нужную кнопку и можно разговаривать.

• Если Вы уходите со своего рабочего места, а ждете важного звонка, Вы можете сделать переадресацию всех звонков на то место куда направляетесь. Ни один звонок не будет потерян.

• Если у Вас большая территория предприятия, то сделать объявление по громкой связи может любой сотрудник, которому разрешена это функция.

• Вы можете установит домофон, подключив его к мини-АТС и отвечать на его вызовы и открывать дверной замок с телефона.

• Цифровые мини-АТС имеют возможность подключения цифровых устройств, таких как микросотовая связь (DECT), цифровых соединительных линий ISDN (PRI, BRI, Е1), голосовой почты (VM), управлять телефоном через компьютер (CTI), голосовой набор (VDIAL).

Если у Вас в офисе есть различные телефонные линии (таксофонные, телефонные, линии коммерческого провайдера, местные линии связи по территории) и для того чтобы позвонить в город надо набирать различные цифры (префиксы) на различных линиях. Мини-АТС сама "донаберет" нужные цифры в зависимости от типа линии(ARS). Вам нужно всего лишь набрать "9" и можно звонить в город.

www.quantech.ru

Что такое мини АТС и как ее использовать

Что представляет собой мини АТС? Достоинства мини АТС. Как работать с мини АТС? Об основных возможностях и функции перевода звонка.

Современный офис уже нельзя представить без использования мини АТС – подобные устройства стали просто незаменимыми, позволяя экономить на телефонных разговорах и иметь немало важных дополнительных функций. Установка мини АТС в офисе компании или даже дома значительно упрощает прием городских звонков, а также позволяет направить звонки на другие телефоны, находящиеся в зоне действия.

Что такое АТС? По сути, это специальный компьютер, собирающий все телефонные линии компании. Мини АТС – способ экономии времени и финансов, так как благодаря ее внедрению многочисленные внутренние номера могут общаться между собой и при этом не занимать внешние ресурсы. Основные функции мини АТС – рациональное использование внешних линий и обеспечение надежной связи в зоне действия сети.

Вот так выглядит комплект оборудования для мини АТС.

Как работать с мини АТС?

Мини АТС – устройство многофункциональное, способное обеспечивать решение многих задач:

  • Выполнение звонков
  • Перенаправление вызовов
  • Одновременный разговор сразу с несколькими абонентами
  • Работа в ночном режиме – с переадресацией на заранее запрограммированный номер или автоответчик
  • Возможность выполнить программирование соответственно с требованиями конкретной компании
  • Дополнительные возможности – функции будильника, таймера, громкой связи и оповещение, если трубка на аппарате положена неправильно.

Чтобы начать пользоваться возможностями мини АТС, на компьютере должно быть установлено программное обеспечение. Кроме того, для работы вам потребуется гарнитура. Программное обеспечение снабжено интуитивно понятным интерфейсом, и обычно проблем с ним даже у не очень продвинутых пользователей не возникает.

Алгоритм работы мини АТС очень простой: система принимает звонки и распределяет их между сотрудниками. Обычно на звонок отвечает секретарь, его задача перенаправить звонок определенному сотруднику или в определенный отдел компании. Если звонок выполняется внутри сети, то после набора короткого номера происходит соединение с нужным абонентом.

Несмотря на кажущуюся сложность системы, работать с мини АТС очень просто.

Как перевести звонок мини АТС?

Переадресация звонов – пожалуй, самая востребованная функция мини АТС. Осуществить это можно двумя способами – с консультацией и без нее. В первом случае есть возможность сначала поговорить с сотрудником, на которого будет переведен разговор, а потом выполнить переадресацию. Во втором перевод осуществляется вслепую.

  • Для перевода звонка с консультацией необходимо в процессе разговора набрать два раза клавишу «решетка». Собеседник будет переведен в режим ожидания. Далее необходимо набрать нужный внутренний номер и снова нажать клавишу «решетка». После ответа сотрудника нужно положить трубку, и соединение будет выполнено.
  • Для перевода звонка без консультации действия еще более простые – во время разговора набираете дважды подряд комбинацию из двух «решеток», затем набираете номер и кладете трубку.Работать с мини АТС просто и очень удобно, это быстрая, и экономически выгодная связь как для компании, так и для домашнего использования.

Компания ООО «Ланфикс» предлагает услуги по монтажу мини АТС в офис – свяжитесь с нами для заказа установки мини АТС или консультации.

Предлагаем другой материал — о выборе системы видеонаблюдения.

lanfix.ru

АТС - что такое? Мини-АТС

В общих чертах АТС представляет собой услугу для той или иной бизнес-компании. Что такое АТС и другие детали данного элемента разберем далее в статье во всех подробностях.

атс что такое

Подробно описание АТС

Итак, АТС виртуального характера представляет собой услугу, которая содержит в себе целый ряд коммуникаций новейшего вида. Именно за счет данных коммуникаций та или иная компания бизнес-уклона сможет осуществлять свою работу с новой силой и мощностью. Мини АТС - что это такое, и что такое АТС-расшифровка, важно знать каждому, кто хочет усовершенствовать работу своей компании. С помощью АТС прибора вы сможете объединить воедино всю связь в своем офисе. Именно виртуальная АТС-связь обеспечит вас качественной услугой.

А теперь более точнее с научной точки зрения. Что такое виртуальная АТС? В общей сложности это прибор, который заменил аналоги с помощью своей цены и технического обеспечения. С помощью него вы организуете телефонию компании, а также сможете отслеживать это все из любого удобного для вас устройства. Вот мы и узнали что это такое - мини АТС.

что такое атс расшифровка

Особенности технического аспекта

Что такое АТС? Проще всего разбирать это на примере его технического обеспечения. С этой точки зрения услуга данного характера может обеспечиваться несколькими возможностями. Что такое АТС-расшифровка, стоит узнать, а также познакомиться с недостатками, преимуществами и особенностями технического характера. Способ технического обеспечения выбирается в зависимости от того, каким видом деятельности занимается та или иная компания.

Виды услуг

Зачастую на рынке производства своим потребителям предлагают именно комбинированные услуги. Что такое АТС, будет более понятно после того как мы рассмотрим варианты:

  • Оборудование, которое предоставляется. Для организации оно выделяется так называемым абонентским шлюзом или же сервером с применением программного обеспечения. Данные устройства устанавливаются, как правило, в помещении непосредственного работодателя. А вот в компании заказчика устанавливаются телефоны, в которых есть IP-адреса, а также программное приложение к данным устройствам. Кроме того, устанавливаются программы обновленного типа с ориентацией на задачу развития бизнеса.
  • Также на рынке довольно широко распространенна установка так называемой платформы. Каждый корпоративный клиент приобретает машину виртуального характера, которая включает в себя операционную систему и программное обеспечение. В данную машину могут также быть установлены аналогичные предыдущей услуге приложения коммуникационного характера.
  • Услуга третьего образца представляет собой предоставление домена в офис компании. Для организации продвижения фирмы выделяется индивидуальная сущность, то есть сам домен. У него также имеются собственные виды настроек, которые каждый потребитель сможет настроить исключительно под себя.
  • Объединение общих коммуникативных услуг в один план тарифа. В данном тарифном плане устроен свой короткий план нумерации. В таком случае подразумеваются свои дополнительные возможности довольно интересного характера. Оснащение заключается в том, что встроено голосовое меню и автоинформатор.

Теперь намного больше стало понятно, что это такое - офисная АТС. Также стоит отметить тот факт, что управление данной АТС виртуального характера обеспечивается исключительно арендатором данной станции. Как правило, управление осуществляется непосредственно с помощью компьютера или же мобильного устройства. Человек, который арендует данную станцию, может нанять специальных операторов, которые осуществят эту функцию.

мини атс что это такое

Что дает подключение данной услуги

Как мы уже писали ранее в статье, данное оборудование предусматривается для налаживания связи фирмы. Также подключение подобного аппарата представляет собой несколько других услуг, которые мы разберем более детально далее:

  • Бесплатно осуществляется так называемая телефонизация всего офиса за последние пять минут.
  • В том случае, если ваши офисы разбросаны по всему миру, с помощью дополнительных настроек можно соединить все в одну телефонную линию.
  • Услуги по обработке вызовов бюджетного варианта.
  • Подключение номера, в котором довольно большое количество каналов по одному городу.
  • Переадресация звонков как в офисе, так и за его непосредственными пределами.
  • Данные услуги АТС предусматриваются как для физического лица, так и для юридического.
  • Также бесплатно можно подключить так называемый виджет телефонных звонков. Это позволит вам улучшить конверсию вашего офиса.

Способ подключения АТС

Для того чтобы подключить данную систему себе в офис, в первую очередь необходимо зарегистрироваться. Далее вам нужно зайти в раздел под названием «Личный кабинет» и нажать кнопку соответствующую подключению АТС. Для того чтобы начать работу с данной системой, нужно обязательным образом приобрести городской телефон и номер.офисная атс что это такое

Услуга по виртуальному АТС предоставляется для постоянных клиентов бесплатно. Подключение осуществляется лишь при регулярном пополнении счета. Оно представляет собой пополнение счета не реже, чем один раз в три месяца. В том случае, если тот или иной клиент не пополняет счет больше данного срока, то накладывается штраф в размере пяти долларов США. Также может заблокироваться вся система данного пользователя.

Если же вы просто забыли о пополнении счета, поставщик услуг, скорее всего, напомнит вам об этом. Ведь организация зачастую отправляет уведомление своим клиентом о том, что у них недостаточно средств на счету и необходимо его пополнить. Далее пользователь сам принимает то или же иное решение: либо пополнить счет, либо отключить АТС.

что такое виртуальная атс

Запись звонков

Теперь вы узнали, что такое АТС, и можете применять его в различных сферах деятельности и при этом записывать разговоры. Например, для повышения коммуникации компании руководителю было бы удобно прослушивать разговоры своих сотрудников и вносить коррективы в их работу. Данные записи звонков будут откладываться у вас в личном кабинете, куда вы сможете зайти и прослушать необходимый вам разговор.

fb.ru

Мини АТС для офиса — что это такое

Телефонная связь позволяет ускорить рабочие процессы в несколько раз. Это важно для больших компаний, где нужно координировать работу многих сотрудников. Мини АТС для офиса

Установка АТС в Санкт-Петербурге позволяет решить подобные проблемы. Ознакомиться с подобными услугами можно на сайте специализированных компаний.

Основные понятия

Организация корпоративной связи предполагает использование различных видов коммутаторов, которые и будут управлять переключением всех устройств. Мини АТС представляет собой специальный механизм, с помощью которого можно организовать работу нескольких локальных телефонных линий внутри офиса или другого предприятия.

Для организации подобной системы применяют внешние телефонные линии, к которым и подключается мини АТС. Это позволяет организовать связь не только между внутренними телефонами, но и дает выход на внешние номера. Поэтому с помощью таких устройств легко организовать корпоративную телефонную сеть. Технически станции могут отличаться количеством подключаемых линий и возможностью организации звонков через Интернет.

Мини АТС для офиса

Критерии выбора

Разнообразие мини АТС довольно широко на рынке, что не всегда позволяет сразу приобрести нужный инструмент. При выборе подобной продукции следует учитывать несколько факторов:

  1. Тип станции. Классические модели предназначаются для работы с аналоговыми сетями. Они отличаются не высокой ценой и минимальным набором функций. Сегодня же появились так называемые цифровые станции, с помощью которых можно звонить через интернет. Здесь уже можно настроить различные функции, упрощающие работу. Существуют и гибридные модели, совмещающие в себе функционал всех предыдущих моделей.
  2. Количество абонентов. На основе этой информации рассчитывается количество линий, которые нужно будет подключить к АТС. Здесь важно не забывать о расширении компании, что может привести к увеличению абонентов.
  3. Определяемся с функционалом. Здесь не существует универсальных рекомендаций. Самими распространенными функциями является возможность распределения звонков, несколько режимов работы, перевод или удерживание звонка и много др.
  4. Подбираем модель. Специалисты рекомендуют отдавать предпочтение изделиям известных производителей, гарантирующих их бесперебойную работу.

Офисные мини АТС — уникальная возможность организации эффективного и комфортного бизнеса практически в любой отрасли.

www.tell-all.ru

Что такое офисная АТС?

Кому может потребоваться данное оборудование?

Мини АТС, еще называемая офисной АТС, может потребоваться в том случае, если в организации резко увеличивается число внутренних телефонов при недостатке городских линий, требуются различные сервисные функции (удержание на линии, переадресация), есть необходимость создания телефонной сети компании в различных офисах (IP-ATC). Кроме того, офисная АТС позволит сэкономить на приобретении дополнительных городских линий. К тому же, это вопрос престижа. Сегодня любая серьезная фирма имеет свою офисную АТС.

Что такое офисная АТС?

Так, что же умеет офисная АТС?

Подключив офисную АТС к нескольким городским номерам, Вы можете решить одновременно несколько проблем. Во-первых, увеличивается число телефонов с выходом в город (Вам не придется запаралеливать телефоны на городских линиях). Любой абонент внутренней сети может выйти в город без всякого ожидания. При этом вот такие мини АТС автоматически выберет свободную в данный момент городскую линию. А внутри офисные звонки совершаются, не занимая городских линий.

Поток звонков с городских линий можно регулировать посредством программирования офисной АТС. К примеру, входящие с нескольких городских линий приходят на телефон секретаря (откуда они переадресовываются конкретному абоненту). Также вызовы могут идти с какой-либо линии на определенные аппараты (или на несколько аппаратов). При этом если вызываемый абонент занят, то вызов может быть автоматически переадресован другому абоненту. При этом АТС переводить прием звонков в ночной режим. При его включении все входящие звонки будут идти на автоответчик, дежурному или на факс. Если АТС оснащена функцией DISA, то при входящем звонке будет включаться голосовое сообщение. Там может быть приветствие и инструкции, как дозвонится до нужного абонента, минуя секретаря.

В АТС присутствует функция переадресации. То есть, в ходе разговора можно переключиться на другой аппарат не перезванивая. Например, если понадобится факс, а зетам вернуться к диалогу. Уходя с работы можно включить переадресацию звонков на внешний номер. Также присутствует возможность конференцсвязи. Это режим разговора с несколькими абонентами. Соединить офисы в единую телефонную сеть можно по цифровому потоку E1, IP или по обычным телефонным линиям. Вот основные возможности офисных АТС, а вспомогательных функций и сервисов гораздо больше.

При выборе офисной АТС нужно учитывать, сколько городских линий будет к ней подключено (и планируется подключение дополнительных линий в будущем), сколько будет внутренних телефонных номеров (планируется ли расширение, какие дополнительные функции понадобятся для данных рабочих мест, будут ли радиотелефоны и т.п.).

Также стоит учитывать наличие в сети дополнительных возможностей (DISA, автосекретарь, домофоны с электрозамками), возможность удаленного программирования АТС и прочие функции.

Автор: АдминистраторИсточник: Железный сайт



Похожие материалы:

www.gelezki.info

Что такое мини АТС? - lanfix

Мини АТС – это маленькая Автономная Телефонная Станция. Устанавливается такая станция в основном в офисных помещениях или зданиях, разделенных на связанные между собой участки. Объясняя простыми словами, что такое мини АТС, можно сказать, что это устройство, дозирующее нагрузку на телефонные линии. В настоящее время каждый современный офис оборудован мини-АТС. Офисная АТС – это неотъемлемая часть […]

Мини АТС – это маленькая Автономная Телефонная Станция. Устанавливается такая станция в основном в офисных помещениях или зданиях, разделенных на связанные между собой участки. Объясняя простыми словами, что такое мини АТС, можно сказать, что это устройство, дозирующее нагрузку на телефонные линии.В настоящее время каждый современный офис оборудован мини-АТС.

Офисная АТС – это неотъемлемая часть коллектива, в полной мере отвечающая за эффективность, высокую работоспособность и производительность труда работников. Офисная АТС представляет собой специализированное компьютерное устройство, в которое импортируются внешние абонентские линии, а экспортируются линии внутренней телефонной связи.

Рассмотрим задачи, выполняемые мини-АТС. Каково предназначение автономной телефонной станции?

  1. Несопоставимо большой охват абонентов внутренней связи бесконфликтно, не мешая друг другу, вводят в эксплуатацию минимальное количество внешних телефонных линий.
  2. Внутренняя связь в офисном учреждении очень важна для команды. Мини-АТС замечательно справится с устранением коммуникативной проблемы между сотрудниками, находящимися в разных концах офиса. Мини-АТС значительно упростит связь между коллегами и сделает ее оперативной, привязав к каждому человеку индивидуальный внутренний номер.
  3. Различные дополнительные функции, предусмотренные АТС, также могут быть использованы для развития связи внутри коллектива. К таким функциям относятся: проведение конференций, возможность вызовов на личные пейджеры сотрудников и возможность общения через системные телефоны, функция громкоговорителя – с помощью внешних динамиков можно передать сообщение всему офису единовременно, подключение связи между АТС и домофонами, предоставляющее возможность открывания дверей, не отвлекаясь от рабочего процесса.

lanfix.ru

Офисная АТС

Офисная телефонная станция мини АТС предназначена для управления телефонными линиями, внутренними входящими и исходящими звонками. Без мини АТС пришлось бы к каждому телефону тянуть отдельный внешний кабель от телефонного оператора и оплачивать каждый месяц много отдельных линий связи. А с помощью мини АТС можно обеспечить связью всех сотрудников, подключив к офису 1-2 внешних линии Е1 или Ethernet. В качестве абонентских устройств обычно используются аналоговые телефоны, цифровые или IP-телефоны, а также программное обеспечение на персональных компьютерах с гарнитурой. Оборудование мини АТС обычно устанавливается в помещении организации и коммутирует вызовы между внутренними абонентскими линиями. Организации, располагающиеся в нескольких зданиях, могут использовать соединительные линии для соединения собственных мини АТС в одну сеть. Соединительные линии, как правило, являются аналоговыми на базе потока Е1 или могут быть цифровыми на базе технологии Ethernet..

Что Вам это даст?

Существенное снижение расходов на связь

Мини АТС позволяет сэкономить средства организации и снизить расходы на связь, так как при применении мини АТС внутренние звонки внутри организации являются бесплатными, время установления соединения крайне мало, так как используется обычно трёхзначная нумерация, и каждая организация может запрограммировать свою мини АТС под свои нужды, распределив среди сотрудников право выхода в город, имеющиеся у организации городские линии, настроив голосовые меню и прочие дополнительные возможности.

Удаленное администрирование

 Мини АТС позволяет производить гибкую настройку и программирование  по сети. Необходим лишь ПК, подключенный к сети и с установленным специальным приложением. Это значительно экономит время и затраты на обновление ПО, настройке всех функций телефонной сети и системных телефонов абонентов.

 

Единое коммуникационное пространство

IP АТС позволяют организовать единую сеть с общим планом нумерации, объединив территориально разделенные филиалы. Это дает возможность вызывать любого абонента сети, независимо от его территориального расположения, набором короткого внутреннего номера используя защищенные каналы связи между узлами.

Интеграция мобильных абонентов

Одно из ключевых преимуществ IP АТС заключается в возможности регистрации GSM телефонов внутри своей сети. Любой сотрудник будет способен решать оперативные задачи находясь вне офиса, например, в командировке.

Множество сервисных функций и приложений

IP АТС и компьютерная сеть объединяются в единую инфраструктуру на основе протокола IP. Благодаря этому телефонные сети, построенные на базе IP АТС, легко интегрируются с различными компьютерными бизнес-приложениями. На базе такого ПО можно создавать множество различных решений

Не требует прокладки телефонных кабелей

Телефонная сеть строится на базе имеющейся компьютерной сети, любое абонентское устройство может быть подключено в имеющуюся компьютерную сеть либо напрямую, либо через адаптер.

  • осуществление резервирования телефонной связи от нескольких операторов (при пропадании связи с одним оператором используются линии другого)
  • переадресация звонка по сигналу занятости линии, по неответу или безусловная, в зависимости от времени суток и других условий, то есть составление сценариев обработки вызовов или диалпланов
  • перевод принятого звонка на другого абонента
  • снятие трубки за другого абонента (перехват звонка)
  • конференц-связь.
  • приоритетные вызовы
  • интерактивные голосовые меню
  • групповой вызов.
  • оповещение абонента о неположенной трубке (громкий сигнал в трубку через некоторое время после отбоя)
  • Автодозвон
  • разграничение прав пользователей на городские, междугородние, международные вызовы
  • ведение статистики звонков
  • запись и воспроизведение телефонных переговоров
  • детализация телефонных вызовов по продолжительности и направлению

 

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ?

Наша компания предлагает своим клиентам широкий спектр услуг:

  • Проектирование систем связи;
  • Продажа, установка, обслуживание офисных и учрежденческих АТС;
  • Микросотовая связь DECT; IP-телефония;
  • Создание распределенных корпоративных сетей связи;
  • Организация Call-центров.

Мы предлагаем Вам квалифицированные консультации по составлению технического задания, на базе которого будет скомплектована АТС, которая будет максимально точно соответствовать Вашей модели бизнеса.

Свяжитесь с нами для обратной связи и заполните опросный лист.

Какой выбор АТС на рынке?

atc1

IP АТС Asterisk

atc2

IP-АТС Asterisk для малого офиса

Что представляют из себя современные АТС  для офисного подразделения? Рассмотренные пример на базе Asterisk применим практически во всех офисах.

 IP АТС Asterisk изначально поставляются в виде базового блока с разъемами для установки дополнительных плат и возможностью сопряжения с дополнительным оборудованием.  В процессе сборки в базовый блок устанавливаются все дополнительные модули, которыми АТС должна быть укомплектована в соответствии с техническим заданием. Далее происходит размещение базового блока АТС в том месте, где он будет эксплуатироваться - монтаж в 19” стойку или в другие установочные места, предусмотренные проектом. Следующим этапом выполняется кроссировка абонентской и станционной частей, либо проверка правильности уже имеющейся кроссировки в случае, если работы по прокладке кабеля и кроссировке выполнялись сторонними организациями, либо самостоятельно заказчиком.

Необходимо учитывать, что для полноценного запуска мини АТС в работу, помимо вышеперечисленных этапов,  должны быть проведены еще следующие монтажные работы:

  • установка розеток в местах размещения абонентов;
  • прокладка кабелей от абонентов до места монтажа АТС, маркировка;
  • подключение и настройка IP телефонов.

Последним этапом идет программирование или настройка мини АТС исходя из нужд компании для решения широкого спектра задач:

  • настройка распределения входящих вызовов (кому должны поступать входящие вызовы и с какой задержкой).
  • программирование персональных настроек для каждого внутреннего абонента (разрешение на доступ к конкретным внешним телефонным линиям, разрешение/запрет выхода на межгород и мобильных абонентов и т.п.)
  • общие настройки станции (ночной режим, распределение на рабочее, обеденное и нерабочее время, программирование функции DISA/автосекретаря)

Все эти работы также могут быть выполнены нашими сертифицированными специалистами.

www.cs-com.ru


Смотрите также